Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2026 r.
Dziękujemy za zakupy w Airmezvip.com.
Niniejsze Zasady wysyłki wyjaśniają, w jaki sposób przetwarzamy, wysyłamy i dostarczamy zamówienia na e-papierosy Airmez. Airmezvip.com obsługuje głównie klientów dorosłych i nabywców hurtowych w Europa, Wielka Brytania i Australia, z obsługą magazynów zagranicznych w celu szybszej dostawy w wybranych regionach.
Przed złożeniem zamówienia należy uważnie przeczytać niniejsze Zasady wysyłki. Składając zamówienie na Airmezvip.com, zgadzasz się na poniższe warunki.
1. Regiony wysyłkowe
Airmezvip.com zapewnia głównie wsparcie wysyłkowe dla:
- Europa
- Wielka Brytania
- Australia
Możemy również obsługiwać inne miejsca docelowe w zależności od dostępności produktu, stanu zapasów, tras wysyłki i lokalnych warunków dostawy.
Jeśli Twój kraj znajduje się poza Europą, Wielką Brytanią lub Australią, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia.
2. Wysyłka do magazynów zagranicznych
Airmezvip.com obsługuje wysyłkę do magazynów zagranicznych w wybranych regionach.
Nasz magazyn w Europie i Australii może obsługiwać zamówienia dropshipping pojedynczych produktów.
Minimalna ilość wysyłek
W przypadku zagranicznych zamówień magazynowych:
- Minimalna ilość zamówienia: 1 szt.
- Zalecana ilość zamówienia: 15 sztuk lub więcej
Chociaż możemy wysłać od 1 sztuki, zalecamy zamówienie 15 sztuk lub więcej w celu uzyskania lepszej efektywności kosztowej, szczególnie dla stałych nabywców, sprzedawców detalicznych, odsprzedawców i klientów hurtowych.
3. Kraje dropshippingu w Europie i Wielkiej Brytanii
Nasz magazyn w Europie obsługuje dropshipping pojedynczych sztuk do wybranych krajów europejskich, w tym do Wielkiej Brytanii.
Dostępne europejskie miejsca wysyłki obejmują:
- Wielka Brytania
- Hiszpania
- Portugalia
- Francja
- Niemcy
- Włochy
- Austria
- Luksemburg
- Holandia
- Belgia
- Dania
- Polska
- Słowenia
- Słowacja
- Estonia
- Łotwa
- Litwa
- Bułgaria
- Chorwacja
- Finlandia
- Rumunia
- Szwecja
- Republika Czeska
- Węgry
- Grecja
- Irlandia
Dostępność wysyłki może ulec zmianie w zależności od stanu magazynowego produktu, ograniczeń dotyczących miejsca docelowego, lokalnych warunków dostawy i ustaleń dostawcy usług logistycznych.
Jeśli nie masz pewności, czy Twoje miejsce docelowe jest obsługiwane, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
4. Australia Shipping
Airmezvip.com obsługuje wysyłkę przez cała Australia.
Wysyłka z magazynu w Australii może być dostępna dla wybranych produktów Airmez, w zależności od aktualnych stanów magazynowych i warunków wysyłki.
Klienci z Australii mogą składać zamówienia osobiste lub hurtowe, ale klienci są odpowiedzialni za zrozumienie i przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów lokalnych, zasad importu i przepisów dotyczących produktów do waporyzacji przed złożeniem zamówienia.
W przypadku pytań dotyczących wysyłki w Australii prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem dużego zamówienia.
5. Czas przetwarzania zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane po potwierdzeniu płatności.
Po potwierdzeniu płatności zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu:
1-3 dni robocze
Czas przetwarzania może zależeć od:
- Dostępność produktu
- Ilość zamówienia
- Potwierdzenie płatności
- Lokalizacja magazynu
- Wybór smaku
- Dokładność adresu wysyłki
- Wymagania dotyczące zamówień hurtowych
W przypadku małych zamówień przetwarzanie jest zwykle szybsze.
W przypadku zamówień hurtowych lub dużych ilości realizacja może potrwać dłużej, ponieważ musimy potwierdzić stan magazynowy, opcje smakowe, opakowanie i ustalenia logistyczne.
6. Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego, przetwarzania magazynowego, dostępności produktu, lokalnej usługi kurierskiej, odprawy celnej i innych warunków.
Nasz zwykły szacowany czas dostawy to:
| Region | Szacowany czas dostawy |
|---|---|
| Europa | 3-7 dni roboczych |
| Wielka Brytania | 3-7 dni roboczych |
| Australia | 5-12 dni roboczych |
Należy pamiętać, że terminy dostaw są jedynie szacunkowe. Nie są to gwarantowane daty dostawy.
Opóźnienia mogą być spowodowane kontrolami celnymi, opóźnieniami lokalnych kurierów, świętami państwowymi, pogodą, problemami z adresem, dostawą do odległych obszarów lub innymi czynnikami pozostającymi poza naszą kontrolą.
7. Metody wysyłki i dostawcy usług logistycznych
Airmezvip.com może korzystać z usług różnych dostawców usług logistycznych w zależności od kraju docelowego, rodzaju produktu, lokalizacji magazynu i ilości zamówienia.
Typowi dostawcy usług logistycznych mogą obejmować:
- Royal Mail
- DPD
- Evri
- DHL
- UPS
- Inni lokalni lub międzynarodowi partnerzy
Ostateczny przewoźnik może się różnić w zależności od trasy wysyłki i lokalnych ustaleń dotyczących dostawy.
8. Dostawa ekspresowa i lokalna dostawa towarów
Domyślna cena wysyłki z magazynu zagranicznego zwykle odnosi się do standardowej ekspresowej przesyłki kurierskiej.
Jeśli wymagana jest lokalna dostawa ciężarówką, dostawa paletowa, dostawa frachtowa lub specjalna dostawa lokalnym przewoźnikiem, koszt wysyłki może zostać obliczony osobno.
W przypadku większych zamówień hurtowych prosimy o kontakt z działem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić dostępną metodę wysyłki i koszt wysyłki.
Lokalne opłaty za dostawę nie zawsze są wliczone w domyślną cenę produktu lub wysyłki.
9. Dopłata za obszar oddalony
Niektóre adresy mogą znajdować się w odległych obszarach.
Jeśli adres dostawy zostanie sklasyfikowany przez dostawcę usług logistycznych jako obszar oddalony, może obowiązywać dodatkowa opłata za obszar oddalony.
Dopłaty dla obszarów oddalonych są obliczane zgodnie z wycena w czasie rzeczywistym od dostawcy usług logistycznych.
Dokładna opłata może się różnić w zależności od
- Kraj
- Kod pocztowy
- Trasa kurierska
- Waga opakowania
- Pojemność opakowania
- Lokalne warunki dostawy
W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia.
10. Wymagane są prawidłowe informacje o wysyłce
Klienci muszą podać dokładne i kompletne informacje dotyczące wysyłki podczas składania zamówienia.
Obejmuje to:
- Pełna nazwa odbiorcy
- Prawidłowy numer telefonu
- Pełny adres ulicy
- Miasto
- Państwo lub prowincja
- Kod pocztowy
- Kraj
- Numer mieszkania, lokalu lub budynku, jeśli dotyczy
Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za niepowodzenie dostawy, opóźnienie, utratę paczki lub brak podpisu spowodowany nieprawidłowymi lub niekompletnymi informacjami o wysyłce.
Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu wysyłki przed złożeniem zamówienia.
11. Problemy z wysyłką niekwalifikujące się do wsparcia posprzedażowego
W przypadku zagranicznych przesyłek magazynowych poniższe problemy logistyczne nie kwalifikują się do wsparcia posprzedażowego, jeśli są spowodowane przez klienta lub lokalne problemy z dostawą.
Składając zamówienie, klienci wyrażają zgodę na te warunki.
11.1 Nieprawidłowe informacje o wysyłce
Jeśli klient poda nieprawidłowe lub niekompletne informacje o odbiorcy, a paczka zostanie zgubiona, opóźniona, zwrócona lub nie będzie można jej podpisać, Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za odszkodowanie.
Obejmuje to nieprawidłowości:
- Nazwa
- Numer telefonu
- Adres
- Kod pocztowy
- Miasto
- Kraj
- Numer mieszkania lub jednostki
11.2 Zatrzymanie śledzenia z powodu wtórnej odprawy celnej
Jeśli śledzenie paczki przestanie być aktualizowane z powodu wtórnej odprawy celnej, kontroli celnej, opóźnienia celnego lub lokalnych kontroli regulacyjnych, Airmezvip.com nie może zagwarantować rekompensaty posprzedażowej.
Obsługa celna jest kontrolowana przez władze lokalne i dostawców usług logistycznych.
11.3 Odbiorca niedostępny podczas dostawy
Jeśli odbiorca nie jest dostępny podczas dostawy, a paczka zostanie zgubiona, skradziona, zwrócona lub oznaczona jako dostarczona przez lokalnego kuriera, Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za odszkodowanie.
Klienci powinni monitorować aktualizacje śledzenia przesyłek i upewnić się, że ktoś może odebrać paczkę w przewidywanym terminie dostawy.
11.4 Częściowa utrata produktu podczas dostawy lokalnej
Jeśli paczka zostanie dostarczona, ale brakuje w niej niektórych produktów z powodu lokalnej obsługi dostawy, uszkodzeń kurierskich, kradzieży lub problemów z dostawą na ostatnim etapie, Airmezvip.com może nie być w stanie zapewnić rekompensaty posprzedażowej.
Klienci powinni sprawdzić paczkę natychmiast po jej otrzymaniu.
Jeśli opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone, otwarte, ponownie zamknięte lub podejrzane, przed jego otwarciem należy zrobić zdjęcia lub nagrać wideo i jak najszybciej skontaktować się z lokalnym kurierem.
11.5 Zmiana adresu lub numeru telefonu po wysyłce
Jeśli klient zmieni adres wysyłki, numer telefonu, instrukcje dostawy lub dane odbiorcy po wysyłce, a paczka zostanie zgubiona, opóźniona lub dostarczona nieprawidłowo, Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za odszkodowanie.
Przed złożeniem zamówienia należy upewnić się, że wszystkie dane dotyczące wysyłki są prawidłowe.
12. Zasady dotyczące zagubionych paczek
Airmezvip.com pomoże klientom sprawdzić informacje logistyczne, gdy paczka okaże się opóźniona lub zagubiona.
Zagubione przed lokalną odprawą celną
Jeśli śledzenie lub potwierdzenie logistyczne wskazuje, że paczka została utracona przed lokalną odprawą celną, Airmezvip.com może zorganizować przesyłkę zastępczą.
Proces wymiany zależy od wyników badania logistycznego i potwierdzenia od dostawcy usług transportowych.
Utracone po lokalnej odprawie celnej
Jeśli paczka przeszła już lokalną odprawę celną i rozpoczęła lokalny proces dostawy ostatniej mili, Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież, nieudaną dostawę lub problemy z dostawą spowodowane przez lokalnego kuriera.
Jest to mało prawdopodobna sytuacja, ale klienci muszą dokładnie potwierdzić adres odbioru przed złożeniem zamówienia.
Gdy paczka zostanie przekazana lokalnemu kurierowi po odprawie celnej, ryzyko dostawy może zależeć od lokalnego dostawcy i lokalnego środowiska dostawy.
13. Cła, opłaty i zasady importu
Klienci są odpowiedzialni za zrozumienie i przestrzeganie przepisów celnych, przepisów importowych, przepisów dotyczących produktów do waporyzacji, wymogów podatkowych i lokalnych wymogów dotyczących dostaw w swoim kraju lub regionie.
W zależności od miejsca docelowego, zamówienie może podlegać:
- Kontrola celna
- VAT lub GST
- Należności celne przywozowe
- Podatki lokalne
- Opłaty za obsługę dostawy
- Ograniczenia importowe
- Kontrole zgodności produktów
Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia celne, odmowę importu, zajęcie, opłaty podatkowe lub niepowodzenie dostawy spowodowane lokalnymi przepisami lub kwestiami zgodności po stronie klienta.
Przed złożeniem zamówienia należy upewnić się, że produkty mogą być legalnie kupowane, importowane, odbierane, posiadane lub odsprzedawane w kraju lub regionie docelowym.
14. Wysyłka hurtowa
Airmezvip.com obsługuje zamówienia hurtowe na e-papierosy Airmez.
W przypadku wysyłki hurtowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta przed złożeniem dużego zamówienia.
Koszt wysyłki hurtowej może zależeć od:
- Model produktu
- Ilość zamówienia
- Wybór smaku
- Kraj docelowy
- Lokalizacja magazynu
- Metoda wysyłki
- Waga paczki
- Wielkość paczki
- Status obszaru zdalnego
- Lokalne wymagania dotyczące frachtu
Większe zamówienia hurtowe mogą wymagać osobnej wyceny wysyłki.
Jeśli potrzebujesz specjalnych ustaleń dotyczących dostawy, lokalnej dostawy towarów lub wysyłki palet, skontaktuj się z nami z wyprzedzeniem.
15. Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia możemy dostarczyć informacje o śledzeniu, jeśli są one dostępne.
Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się po pewnym czasie od przekazania paczki kurierowi.
Opóźnienia w śledzeniu mogą być spowodowane
- Opóźnienie skanowania magazynu
- Opóźnienie systemu kurierskiego
- Obsługa celna
- Transfer lokalny
- Opóźnienie w weekend lub święto
- Odprawa wtórna
- Dostawa do obszarów oddalonych
Jeśli śledzenie nie zostanie zaktualizowane przez kilka dni, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. W miarę możliwości pomożemy sprawdzić status przesyłki.
16. Awaria dostawy
Błąd dostawy może wystąpić, jeśli
- Adres jest nieprawidłowy
- Numer telefonu jest nieprawidłowy
- Odbiorca jest niedostępny
- Przesyłka została odrzucona
- Kurier nie może uzyskać dostępu do adresu
- Odprawa celna nie powiodła się
- Klient nie współpracuje z lokalnymi dostawami lub wymogami celnymi
- Paczka nie została odebrana z punktu odbioru w określonym czasie
Jeśli niepowodzenie dostawy jest spowodowane przyczynami leżącymi po stronie klienta, Airmezvip.com może nie zapewnić bezpłatnej ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy.
W przypadku konieczności ponownego wysłania paczki mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę.
17. Zmiany zamówienia po wysyłce
Po wysłaniu zamówienia nie możemy zagwarantować, że zmiany adresu, zmiany numeru telefonu, zmiany produktu lub prośby o anulowanie mogą zostać zrealizowane.
W przypadku konieczności zmiany szczegółów zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z działem obsługi klienta przed wysyłką.
Po wysyłce wszelkie zmiany zależą od zasad kuriera i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami lub ryzykiem dostawy.
18. Polityka wysyłkowa i polityka zwrotów
Kwestie związane z wysyłką i żądaniami zwrotu mogą być rozpatrywane wraz z naszymi powiązanymi zasadami.
Przeczytaj również:
- Polityka zwrotów
- Warunki świadczenia usług
- Polityka prywatności
Na tych stronach wyjaśniono więcej szczegółów dotyczących zwrotów, refundacji, obowiązków klienta i zasad witryny.
19. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, dostawy, wysyłki hurtowej, opłat za obszary zdalne lub aktualizacji śledzenia, skontaktuj się z nami.
Strona internetowa: airmezvip.com
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7922291211
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 18:00
Sobota - niedziela: 10:00 - 17:00
Strefa czasowa: Czas brytyjski
Nazwa firmy: WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE
Adres firmy:
Room I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong
Adres magazynu w Wielkiej Brytanii:
Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, Wielka Brytania
