Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Airmezvip.com gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni dane osobowe użytkownika, gdy odwiedza on naszą witrynę internetową, kontaktuje się z nami, składa zamówienie lub korzysta z naszych usług.
Airmezvip.com obsługuje głównie klientów dorosłych i nabywców hurtowych w Europa i Australia. Zobowiązujemy się do przetwarzania danych osobowych użytkowników w sposób jasny, odpowiedzialny i bezpieczny.
Korzystając z naszej strony internetowej, kontaktując się z nami lub składając zamówienie, użytkownik wyraża zgodę na warunki opisane w niniejszej Polityce prywatności.
1. Kim jesteśmy
Airmezvip.com to sklep internetowy z e-papierosami Airmez dla dorosłych klientów.
Strona internetowa: airmezvip.com
Nazwa firmy: WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE
Adres firmy:
Room I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong
Adres magazynu w Wielkiej Brytanii:
Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, Wielka Brytania
WhatsApp: +44 7922291211
E-mail: [email protected]
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 18:00
Sobota - niedziela: 10:00 - 17:00
Strefa czasowa: Czas brytyjski
2. Strona internetowa tylko dla dorosłych
Airmezvip.com sprzedaje e-papierosy przeznaczone wyłącznie dla dorosłych klientów.
Zalecamy, aby klienci byli 21 lat lub więcej przed dokonaniem zakupu na naszej stronie internetowej. Nasze produkty mogą zawierać nikotynę. Nikotyna uzależnia.
Nasze produkty nie są odpowiednie dla osób niepełnoletnich, niepalących, kobiet w ciąży lub karmiących piersią ani dla osób, które powinny unikać produktów nikotynowych.
Nie wymagamy od klientów przesyłania dokumentów tożsamości w celu weryfikacji wieku. Jednak korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, klienci potwierdzają, że spełniają wymogi prawne dotyczące wieku w swoim kraju lub regionie.
Jeśli uznamy, że klient jest niepełnoletni, możemy odmówić świadczenia usług, anulować zamówienie lub przerwać komunikację.
3. Informacje, które zbieramy
Możemy gromadzić dane osobowe, gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową, składa zamówienie, kontaktuje się z działem obsługi klienta, prosi o wycenę hurtową lub komunikuje się z nami za pośrednictwem WhatsApp, poczty e-mail lub Facebook Messenger.
Gromadzone przez nas informacje mogą obejmować następujące elementy.
3.1 Informacje kontaktowe
Możemy gromadzić:
- Nazwa
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Numer WhatsApp
- Dane kontaktowe Facebook Messenger
- Adres rozliczeniowy
- Adres wysyłki
- Kraj lub region docelowy
3.2 Informacje o zamówieniu
Gdy użytkownik składa zamówienie lub pyta o ceny hurtowe, możemy gromadzić dane:
- Model produktu
- Ilość produktu
- Wybór smaku
- Kwota zamówienia
- Numer zamówienia
- Metoda wysyłki
- Numer śledzenia
- Status zamówienia
- Uwagi klienta
- Szczegóły zapytania hurtowego
3.3 Informacje o płatnościach
Obsługujemy kilka metod płatności, w tym
- PayPal
- Pasek
- Karta kredytowa
- USDT
- Przelew bankowy
- Western Union
- Alipay
- WeChat Pay
- UnionPay
W zależności od metody płatności możemy gromadzić informacje związane z płatnościami, takie jak:
- Status płatności
- Identyfikator transakcji
- Potwierdzenie płatności
- Szczegóły rozliczenia
- Zrzut ekranu płatności, jeśli zdecydujesz się go wysłać
- Częściowe informacje o płatnościach dostarczone przez dostawców usług płatniczych
Celowo nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych ani pełnych kodów bezpieczeństwa kart na naszej stronie internetowej. Płatności kartą kredytową i Stripe są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
W przypadku ręcznych metod płatności, takich jak USDT, przelew bankowy, Western Union, Alipay, WeChat Pay lub UnionPay, może być konieczne sprawdzenie szczegółów potwierdzenia płatności przed przetworzeniem zamówienia.
3.4 Informacje o komunikacji
Gdy użytkownik kontaktuje się z nami, możemy gromadzić i przechowywać dane dotyczące komunikacji, w tym:
- Wiadomości WhatsApp
- Wiadomości e-mail
- Wiadomości Facebook Messenger
- Pytania dotyczące produktu
- Zamówienia hurtowe
- Pytania dotyczące wysyłki
- Zamawianie wiadomości pomocy technicznej
- Szczegóły dotyczące reklamacji lub obsługi posprzedażnej
- Obrazy, zrzuty ekranu lub pliki, które chcesz wysłać
Używamy tych informacji, aby odpowiadać na pytania, potwierdzać szczegóły zamówienia i zapewniać obsługę klienta.
3.5 Informacje techniczne i dotyczące korzystania z witryny
Gdy odwiedzasz Airmezvip.com, możemy automatycznie zbierać informacje techniczne, w tym:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- Typ urządzenia
- System operacyjny
- Odwiedzone strony
- Czas i data wizyty
- Witryna odsyłająca
- Zachowanie na stronie internetowej
- Informacje o plikach cookie
- Ogólna lokalizacja na podstawie adresu IP
Informacje te pomagają nam utrzymać bezpieczeństwo witryny, poprawić jej wydajność, zrozumieć zachowanie odwiedzających i poprawić jakość zakupów.
3.6 Informacje dotyczące potwierdzenia wieku
Ponieważ nasza witryna sprzedaje e-papierosy, możemy użyć informacji o wieku lub oświadczenia potwierdzającego wiek.
Nie wymagamy od użytkowników przesyłania dokumentów tożsamości w celu weryfikacji wieku. Korzystając z witryny lub składając zamówienie, klienci potwierdzają, że są wystarczająco pełnoletni, aby legalnie kupować produkty e-papierosowe w swoim kraju lub regionie.
4. Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku
Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do następujących celów.
4.1 Przetwarzanie zamówień
Używamy informacji o użytkowniku do:
- Potwierdź zamówienie
- Przetwarzanie płatności
- Weryfikacja statusu płatności
- Organizacja wysyłki
- Podaj szczegóły śledzenia
- Kontakt w sprawach dotyczących zamówień
- Obsługa zwrotów, refundacji lub wsparcia posprzedażowego
4.2 Zapewnienie obsługi klienta
Używamy informacji o użytkowniku, aby odpowiadać na pytania dotyczące
- Modele produktów Airmez
- Opcje smaku
- Liczba dmuchnięć
- Moc nikotyny
- Ceny hurtowe
- Dostępność produktu
- Opcje wysyłki
- Status zamówienia
- Zwroty lub obsługa posprzedażna
4.3 Obsługa zapytań hurtowych
W przypadku nabywców hurtowych możemy wykorzystywać dane użytkownika do:
- Przygotowywanie ofert
- Sprawdzanie zapasów produktów
- Potwierdzenie ilości zamówienia zbiorczego
- Omówienie wyboru smaku
- Potwierdź kraj docelowy
- Oszacuj opcje wysyłki
- Wspieranie długoterminowej współpracy
4.4 Organizacja wysyłki i dostawy
Używamy danych wysyłkowych i kontaktowych użytkownika w celu zorganizowania dostawy za pośrednictwem dostawców usług logistycznych, takich jak:
- Royal Mail
- DPD
- Evri
- DHL
- UPS
- Inni lokalni lub międzynarodowi partnerzy logistyczni
Możemy udostępniać niezbędne szczegóły zamówienia i dostawy tym dostawcom usług logistycznych, aby mogli oni zrealizować wysyłkę i dostawę.
4.5 Poprawa wydajności strony internetowej
Używamy informacji technicznych i informacji o korzystaniu z witryny do:
- Poprawa szybkości działania witryny
- Napraw błędy
- Ulepszanie stron produktów
- Zrozumienie zachowania odwiedzających
- Poprawa przepływu płatności
- Ochrona bezpieczeństwa witryny
- Zapobieganie oszustwom lub nadużyciom
4.6 Korzystanie z Google Analytics
Airmezvip.com używa Google Analytics aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny.
Google Analytics może gromadzić informacje takie jak:
- Odwiedzone strony
- Czas spędzony na stronach
- Typ urządzenia
- Typ przeglądarki
- Ogólna lokalizacja
- Źródło ruchu
- Dane dotyczące interakcji z witryną
Używamy tych informacji do ulepszania naszej witryny internetowej, stron produktów i obsługi klienta.
Google Analytics może wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie. Użytkownik może kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Użytkownik może również skorzystać z dostępnych narzędzi Google lub ustawień przeglądarki, aby ograniczyć śledzenie przez Google Analytics, jeśli jest to możliwe.
4.7 Wysyłanie wiadomości serwisowych
Możemy kontaktować się z użytkownikiem w następujących sprawach
- Potwierdzenie zamówienia
- Potwierdzenie płatności
- Aktualizacje dotyczące wysyłki
- Informacje o śledzeniu
- Odpowiedzi działu obsługi klienta
- Odpowiedzi na cytaty hurtowe
- Aktualizacje zasad związane z zamówieniem lub usługą
Robimy to nie wysyłania marketingowych wiadomości e-mail lub wiadomości promocyjnych WhatsApp.
4.8 Spełnianie wymogów prawnych i zgodności z przepisami
Możemy wykorzystywać dane użytkownika do:
- Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa
- Prowadzenie wymaganej dokumentacji biznesowej
- Zapobieganie zakupom przez nieletnich
- Wykrywanie oszustw
- Odpowiadanie na zgodne z prawem żądania
- Ochrona naszych praw
- Wsparcie procesów celnych lub dostawczych
5. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
W przypadku klientów w regionach, w których może mieć zastosowanie RODO lub brytyjskie RODO, możemy przetwarzać dane osobowe w oparciu o jedną lub więcej z poniższych podstaw prawnych:
Umowa
Przetwarzamy dane użytkownika w celu realizacji zamówienia, przetwarzania płatności, organizacji dostawy i zapewnienia obsługi klienta.
Obowiązek prawny
Możemy przetwarzać i przechowywać informacje w celu spełnienia wymogów podatkowych, księgowych, celnych, zapobiegania oszustwom, prowadzenia dokumentacji lub wymogów prawnych.
Uzasadnione interesy
Możemy przetwarzać informacje w celu ochrony naszej strony internetowej, zapobiegania oszustwom, ulepszania naszych usług, odpowiadania na zapytania, zarządzania zamówieniami hurtowymi i prowadzenia naszej działalności.
Zgoda
Możemy polegać na zgodzie w przypadku niektórych plików cookie, narzędzi analitycznych lub opcjonalnej komunikacji, gdy zgoda jest wymagana przez obowiązujące prawo.
6. Pliki cookie i Google Analytics
Airmezvip.com może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie.
Pliki cookie to małe pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Pomagają one w prawidłowym działaniu witryny i mogą również pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z witryny.
Możemy używać plików cookie do:
- Funkcjonalność strony internetowej
- Obsługa koszyka na zakupy
- Proces realizacji transakcji
- Sesje logowania
- Bezpieczeństwo stron internetowych
- Powiadomienie o wieku lub potwierdzenie wieku
- Google Analytics
- Poprawa wydajności
Obecnie wykonujemy nie użyj wtyczki Cookie Banner lub Cookie Consent popup.
Użytkownik może kontrolować lub usuwać pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. W przypadku wyłączenia niektórych plików cookie niektóre funkcje witryny mogą nie działać prawidłowo, takie jak koszyk, kasa, logowanie lub potwierdzenie wieku.
Ponieważ Airmezvip.com obsługuje głównie Europę i Australię, możemy w przyszłości zaktualizować nasze powiadomienie o plikach cookie lub dodać narzędzie do wyrażania zgody na pliki cookie, aby zapewnić użytkownikom bardziej przejrzysty wybór plików cookie.
7. Komunikacja marketingowa
Airmezvip.com robi nie wysyłania marketingowych wiadomości e-mail lub wiadomości promocyjnych WhatsApp.
Nadal możemy wysyłać wiadomości związane z usługami, w tym:
- Potwierdzenie zamówienia
- Potwierdzenie płatności
- Aktualizacje dotyczące wysyłki
- Informacje o śledzeniu
- Odpowiedzi działu obsługi klienta
- Odpowiedzi na oferty hurtowe
- Ważne powiadomienia związane z zamówieniem lub kontem
Wiadomości te są niezbędne do obsługi klienta i przetwarzania zamówień.
8. Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika tylko wtedy, gdy jest to konieczne do celów biznesowych, płatniczych, dostawczych, prawnych lub usługowych.
8.1 Dostawcy płatności
Możemy udostępniać dane związane z płatnościami dostawcom usług płatniczych, takim jak PayPal, Stripe, podmiotom przetwarzającym karty, partnerom w zakresie przelewów bankowych, Western Union, Alipay, WeChat Pay, UnionPay lub powiązanym dostawcom usług płatniczych.
Dostawcy ci mogą przetwarzać dane użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności i zasadami bezpieczeństwa.
8.2 Dostawcy usług logistycznych
Możemy udostępniać niezbędne informacje o dostawie dostawcom usług logistycznych, w tym:
- Royal Mail
- DPD
- Evri
- DHL
- UPS
- Inni partnerzy wysyłkowi
Udostępniane informacje mogą obejmować imię i nazwisko, numer telefonu, adres wysyłki, szczegóły zamówienia i informacje o śledzeniu.
8.3 Partnerzy w zakresie magazynowania i realizacji zamówień
Możemy udostępniać informacje o zamówieniach i dostawach partnerom zajmującym się magazynowaniem lub realizacją zamówień, w tym wsparciem związanym z naszą działalnością magazynową w Wielkiej Brytanii.
8.4 Strona internetowa i dostawcy usług technicznych
Możemy udostępniać ograniczone informacje techniczne dostawcom usług hostingowych, bezpieczeństwa, analitycznych i konserwacyjnych.
Pomaga nam to utrzymać bezpieczeństwo i funkcjonalność Airmezvip.com.
8.5 Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć wydajność witryny i zachowanie odwiedzających.
Google może przetwarzać informacje techniczne i informacje o użytkowaniu zgodnie z własną polityką prywatności i warunkami świadczenia usług.
8.6 Kanały obsługi klienta
Jeśli użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem WhatsApp, poczty e-mail lub Facebook Messenger, jego dane mogą być również przetwarzane przez te platformy komunikacyjne zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
8.7 Organy prawne lub regulacyjne
Możemy ujawnić informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy, postępowanie celne, wniosek rządowy, wymóg podatkowy, dochodzenie w sprawie oszustwa lub inny zgodny z prawem proces.
9. Międzynarodowe transfery danych
Airmezvip.com obsługuje klientów w Europie, Australii i innych regionach. Dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane lub przekazywane w różnych krajach lub regionach.
Może to obejmować:
- Hongkong
- Wielka Brytania
- Kraje europejskie
- Australia
- Kraje, w których działają nasi dostawcy usług płatniczych, hostingowych, analitycznych, logistycznych, magazynowych lub usługowych
Gdy przekazujemy lub udostępniamy dane osobowe za granicę, staramy się stosować rozsądne zabezpieczenia i udostępniać wyłącznie informacje niezbędne dla danej usługi.
10. Jak długo przechowujemy informacje o użytkowniku
Przechowujemy dane dotyczące zamówień dla 3 lata.
Obejmuje to rejestry zamówień, informacje o wysyłce, szczegóły potwierdzenia płatności, rejestry obsługi klienta związane z zamówieniami oraz rejestry posprzedażowe.
Możemy przechowywać niektóre informacje przez dłuższy okres, jeśli jest to wymagane przez prawo, przepisy podatkowe, potrzeby księgowe, obsługę sporów, zapobieganie oszustwom lub roszczenia prawne.
Ogólnie:
- Rejestry zamówień są przechowywane przez 3 lata.
- Wiadomości od obsługi klienta dotyczące zamówień mogą być przechowywane przez 3 lata.
- Rejestry potwierdzeń płatności mogą być przechowywane przez 3 lata.
- Dzienniki techniczne mogą być przechowywane przez krótszy okres, chyba że jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa lub zapobiegania oszustwom.
- Nie prowadzimy rejestrów subskrypcji marketingowych, ponieważ nie wysyłamy marketingowych wiadomości e-mail ani wiadomości promocyjnych WhatsApp.
Gdy informacje nie będą już potrzebne, usuniemy je, zanonimizujemy lub bezpiecznie przechowamy zgodnie z naszymi potrzebami biznesowymi i prawnymi.
11. Jak chronimy informacje o użytkowniku
Stosujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika.
Środki te mogą obejmować:
- Bezpieczny dostęp do strony internetowej
- Ograniczony dostęp do danych klientów
- Ochrona hasłem
- Narzędzia bezpieczeństwa stron internetowych
- Przetwarzanie płatności za pośrednictwem zewnętrznych dostawców
- Bezpieczeństwo zarządzania zamówieniami
- Wewnętrzna kontrola dostępu
- Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem i spamem
Żaden system online nie jest całkowicie bezpieczny. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa, ale staramy się chronić informacje przed nieautoryzowanym dostępem, niewłaściwym użyciem, utratą, ujawnieniem lub zmianą.
12. Prawa do prywatności
W zależności od kraju lub regionu użytkownikowi mogą przysługiwać prawa do prywatności w odniesieniu do jego danych osobowych.
Prawa te mogą obejmować:
- Prawo dostępu do danych osobowych użytkownika
- Prawo do poprawiania niedokładnych informacji
- Prawo do żądania usunięcia
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do sprzeciwu wobec określonego przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
- Prawo do żądania przeniesienia danych
- Prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7922291211
Przed przetworzeniem niektórych żądań dotyczących prywatności może być konieczne zweryfikowanie tożsamości użytkownika. Ponieważ nie wymagamy od klientów przesyłania dokumentów tożsamości podczas normalnego składania zamówień, będziemy prosić o uzasadnione informacje tylko wtedy, gdy będzie to konieczne do potwierdzenia żądania.
13. Linki stron trzecich
Nasza witryna internetowa może zawierać łącza do witryn internetowych stron trzecich, platform płatniczych, stron mediów społecznościowych, stron śledzenia logistyki lub stron zasad.
Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności, treści ani bezpieczeństwo witryn lub platform stron trzecich.
Przed przekazaniem im danych osobowych należy zapoznać się z ich polityką prywatności.
14. Strony dotyczące zwrotów, wysyłki i warunków
Airmezvip.com udostępnia powiązane strony z zasadami dla klientów.
Prosimy również o zapoznanie się:
- Polityka zwrotów
- Zasady wysyłki
- Regulamin
Strony te wyjaśniają ważne szczegóły dotyczące zwrotów, dostawy, zasad zamówień, obowiązków klienta i korzystania z witryny.
15. Prywatność dzieci
Airmezvip.com nie sprzedaje świadomie produktów nieletnim ani nie gromadzi danych osobowych nieletnich.
Nasza strona internetowa i produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Zalecamy, aby przed zakupem klienci mieli ukończone 21 lat.
Jeśli uznamy, że zebraliśmy dane osobowe od osoby niepełnoletniej, możemy usunąć te informacje, odmówić świadczenia usług lub anulować zamówienie.
16. Zgodność z przepisami celnymi, importowymi i lokalnymi
Klienci są odpowiedzialni za zrozumienie i przestrzeganie przepisów prawa, zasad importu, wymogów celnych i przepisów dotyczących e-papierosów w swoim kraju lub regionie.
Ponieważ przepisy dotyczące e-papierosów mogą różnić się w zależności od lokalizacji, klienci powinni potwierdzić, czy produkty mogą być legalnie kupowane, importowane, posiadane lub odsprzedawane w kraju docelowym.
Możemy wykorzystywać informacje o klientach, gdy jest to konieczne do obsługi dostawy, dokumentacji celnej, weryfikacji zamówienia, potwierdzenia płatności lub zgodności z prawem.
17. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności.
Gdy zaktualizujemy zasady, zmienimy datę “Ostatniej aktualizacji” u góry tej strony.
Zalecamy, aby klienci regularnie przeglądali tę stronę, aby zrozumieć, w jaki sposób postępujemy z danymi osobowymi.
18. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki postępujemy z danymi osobowymi użytkownika, prosimy o kontakt.
Strona internetowa: airmezvip.com
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7922291211
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 18:00
Sobota - niedziela: 10:00 - 17:00
Strefa czasowa: Czas brytyjski
Nazwa firmy: WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE
Adres firmy:
Room I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong
Adres magazynu w Wielkiej Brytanii:
Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, Wielka Brytania
