Последнее обновление: 4 мая 2026 г.
Эта политика конфиденциальности объясняет, как Airmezvip.com собирает, использует, хранит, передает и защищает вашу личную информацию, когда вы посещаете наш сайт, связываетесь с нами, размещаете заказ или пользуетесь нашими услугами.
Airmezvip.com в основном обслуживает взрослых клиентов и оптовых покупателей в Европа и Австралия. Мы обязуемся обращаться с вашей личной информацией понятным, ответственным и безопасным образом.
Используя наш сайт, связываясь с нами или оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.
1. Кто мы
Airmezvip.com - это интернет-магазин, специализирующийся на продаже электронных сигарет Airmez для взрослых покупателей.
Веб-сайт: airmezvip.com
Название компании: ВСЕМИРНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ ЛИМИТЕДВЭНТАДЖ
Адрес компании:
Комната I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong
Адрес склада в Великобритании:
Люкс 12, 48 Хай-стрит, Бирмингем, B4 7SR, Великобритания
WhatsApp: +44 7922291211
Электронная почта: [email protected]
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop
Обслуживание клиентов Часы:
Понедельник - пятница: 09:00 - 18:00
Суббота - воскресенье: 10:00 - 17:00
Часовой пояс: британское время
2. Сайт только для взрослых
Airmezvip.com продает электронные сигареты только для взрослых покупателей.
Мы рекомендуем клиентам 21 год или старше перед покупкой на нашем сайте. Наша продукция может содержать никотин. Никотин вызывает привыкание.
Наша продукция не подходит для несовершеннолетних, некурящих, беременных или кормящих женщин, а также для тех, кому следует избегать никотиновых продуктов.
Мы не требуем от покупателей загружать документы, удостоверяющие личность, для проверки возраста. Однако, пользуясь нашим сайтом или оформляя заказ, покупатели подтверждают, что они соответствуют возрастным требованиям, установленным законом в их стране или регионе.
Если мы считаем, что клиент не достиг совершеннолетия, мы можем отказать в обслуживании, отменить заказ или прекратить общение.
3. Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать личную информацию, когда вы посещаете наш сайт, оформляете заказ, обращаетесь в службу поддержки, запрашиваете оптовые цены или общаетесь с нами через WhatsApp, электронную почту или Facebook Messenger.
Собираемая нами информация может включать следующее.
3.1 Контактная информация
Мы можем собирать:
- Имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Номер WhatsApp
- Контактная информация Facebook Messenger
- Адрес для выставления счетов
- Адрес доставки
- Страна или регион назначения
3.2 Информация о заказе
Когда вы размещаете заказ или спрашиваете об оптовых ценах, мы можем собирать информацию:
- Модель изделия
- Количество продукта
- Выбор вкуса
- Сумма заказа
- Номер заказа
- Способ доставки
- Номер отслеживания
- Статус заказа
- Заметки клиента
- Детали оптового запроса
3.3 Информация о платежах
Мы поддерживаем несколько способов оплаты, в том числе:
- PayPal
- Полоска
- Кредитная карта
- USDT
- Банковский перевод
- Western Union
- Alipay
- WeChat Pay
- UnionPay
В зависимости от способа оплаты мы можем собирать информацию, связанную с оплатой, например:
- Статус платежа
- Идентификатор транзакции
- Подтверждение платежа
- Детали для выставления счетов
- Скриншот платежа, если вы решите его отправить
- Частичная информация о платежах, предоставленная поставщиками платежных услуг
Мы намеренно не храним на нашем сайте полные номера кредитных карт или полные коды безопасности карт. Платежи по кредитным картам и Stripe обрабатываются сторонними поставщиками платежей.
При ручных способах оплаты, таких как USDT, банковский перевод, Western Union, Alipay, WeChat Pay или UnionPay, нам может потребоваться проверить данные подтверждения платежа перед обработкой заказа.
3.4 Коммуникационная информация
Когда вы связываетесь с нами, мы можем собирать и хранить записи общения, включая:
- Сообщения WhatsApp
- Сообщения электронной почты
- Сообщения Facebook Messenger
- Вопросы о продукции
- Оптовые запросы
- Вопросы по доставке
- Сообщения поддержки заказов
- Подробная информация о рекламациях или послепродажном обслуживании
- Изображения, скриншоты или файлы, которые вы решили отправить
Мы используем эту информацию, чтобы отвечать на ваши вопросы, подтверждать детали заказа и обеспечивать поддержку клиентов.
3.5 Техническая информация и информация об использовании веб-сайта
Когда вы посещаете Airmezvip.com, мы можем автоматически собирать техническую информацию, включая:
- IP-адрес
- Тип браузера
- Тип устройства
- Операционная система
- Посещенные страницы
- Время и дата посещения
- Ссылающийся сайт
- Поведение на сайте
- Информация о файлах cookie
- Общее местоположение на основе IP-адреса
Эта информация помогает нам поддерживать безопасность сайта, улучшать его работу, понимать поведение посетителей и улучшать качество покупок.
3.6 Информация о подтверждении возраста
Поскольку на нашем сайте продаются электронные сигареты, мы можем использовать уведомление о возрасте или заявление о подтверждении возраста.
Мы не требуем от пользователей загружать документы, удостоверяющие личность, для проверки возраста. Пользуясь сайтом или оформляя заказ, покупатели подтверждают, что они достаточно взрослые, чтобы легально приобретать электронные сигареты в своей стране или регионе.
4. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу личную информацию для следующих целей.
4.1 Обработка заказов
Мы используем вашу информацию для:
- Подтвердите свой заказ
- Обработка платежа
- Проверьте статус платежа
- Организуйте доставку
- Предоставьте данные для отслеживания
- Свяжитесь с вами по вопросам заказа
- Занимайтесь возвратами, возмещениями или послепродажной поддержкой
4.2 Обеспечение поддержки клиентов
Мы используем вашу информацию, чтобы отвечать на вопросы о:
- Модели продуктов Airmez
- Варианты вкуса
- Количество затяжек
- Сила никотина
- Оптовые цены
- Наличие товара
- Варианты доставки
- Статус заказа
- Возврат или послепродажное обслуживание
4.3 Обработка оптовых запросов
Для оптовых покупателей мы можем использовать вашу информацию для:
- Подготовка предложений
- Проверьте наличие товара на складе
- Подтвердите количество оптовых заказов
- Обсудите выбор аромата
- Подтвердите страну назначения
- Оцените варианты доставки
- Поддержка долгосрочного сотрудничества
4.4 Организовать перевозку и доставку
Мы используем вашу информацию о доставке и контактную информацию для организации доставки через таких поставщиков логистических услуг, как:
- Королевская почта
- DPD
- Эври
- DHL
- ИБП
- Другие местные или международные партнеры по логистике
Мы можем передавать необходимые данные о заказе и доставке этим логистическим провайдерам, чтобы они могли завершить отгрузку и доставку.
4.5 Для улучшения производительности сайта
Мы используем техническую информацию и информацию об использовании веб-сайта, чтобы:
- Повышение скорости работы сайта
- Исправьте ошибки
- Улучшите страницы товаров
- Понять поведение посетителей
- Улучшите процесс оформления заказа
- Защитите безопасность веб-сайта
- Предотвращение мошенничества или злоупотреблений
4.6 Использование Google Analytics
Airmezvip.com использует Google Analytics чтобы понять, как посетители используют наш сайт.
Google Analytics может собирать такую информацию, как:
- Посещенные страницы
- Время, проведенное на страницах
- Тип устройства
- Тип браузера
- Общее местоположение
- Источник трафика
- Данные о взаимодействии с веб-сайтом
Мы используем эту информацию для улучшения нашего веб-сайта, страниц с продуктами и обслуживания клиентов.
Google Analytics может использовать файлы cookie или аналогичные технологии. Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Вы также можете использовать доступные инструменты Google или настройки браузера, чтобы ограничить отслеживание Google Analytics, если это возможно.
4.7 Отправка служебных сообщений
Мы можем связаться с вами по следующим вопросам:
- Подтверждение заказа
- Подтверждение платежа
- Обновления в системе доставки
- Информация для отслеживания
- Ответы службы поддержки клиентов
- Ответы на оптовые котировки
- Обновления политики, связанные с вашим заказом или услугой
Мы делаем не отправлять маркетинговые электронные письма или рекламные сообщения в WhatsApp.
4.8 Выполнение требований законодательства и нормативных актов
Мы можем использовать вашу информацию для:
- Соблюдайте действующее законодательство
- Вести необходимую деловую документацию
- Предотвращение покупок несовершеннолетними
- Обнаружение мошенничества
- Отвечать на законные запросы
- Защищать наши законные права
- Поддержка процессов таможенного оформления или доставки
5. Правовые основания для обработки персональных данных
Для клиентов в регионах, где может применяться GDPR или UK GDPR, мы можем обрабатывать личную информацию на основании одного или нескольких из следующих правовых оснований:
Контракт
Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы завершить ваш заказ, обработать оплату, организовать доставку и обеспечить поддержку клиентов.
Юридическое обязательство
Мы можем обрабатывать и сохранять информацию в соответствии с требованиями налогового, бухгалтерского, таможенного, таможенного законодательства, для предотвращения мошенничества, ведения учета или в соответствии с законодательством.
Законные интересы
Мы можем обрабатывать информацию для защиты нашего сайта, предотвращения мошенничества, улучшения наших услуг, ответа на запросы, управления оптовыми запросами и ведения бизнеса.
Согласие
Мы можем полагаться на согласие при использовании некоторых файлов cookie, инструментов аналитики или необязательных сообщений, если согласие требуется в соответствии с действующим законодательством.
6. Файлы cookie и Google Analytics
Airmezvip.com может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
Cookies - это небольшие файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают сайту работать правильно, а также могут помочь нам понять, как посетители используют сайт.
Мы можем использовать файлы cookie для:
- Функциональность сайта
- Работа с корзиной покупок
- Процесс оформления заказа
- Сеансы входа в систему
- Безопасность веб-сайта
- Уведомление о возрасте или подтверждение возраста
- Google Analytics
- Улучшение производительности
В настоящее время мы занимаемся не используйте плагин для всплывающих окон Cookie Banner или Cookie Consent.
Вы можете контролировать или удалять файлы cookie через настройки вашего браузера. Если вы отключите некоторые файлы cookie, некоторые функции сайта могут работать некорректно, например корзина, оформление заказа, вход в систему или подтверждение возраста.
Поскольку Airmezvip.com в основном обслуживает Европу и Австралию, мы можем обновить наше уведомление о cookie или добавить инструмент согласия на cookie в будущем, чтобы предоставить более четкий выбор cookie для пользователей.
7. Маркетинговые коммуникации
Airmezvip.com делает не отправлять маркетинговые электронные письма или рекламные сообщения в WhatsApp.
Мы по-прежнему можем отправлять сообщения, связанные с обслуживанием, в том числе:
- Подтверждение заказа
- Подтверждение платежа
- Обновления в системе доставки
- Информация для отслеживания
- Ответы службы поддержки клиентов
- Ответы на оптовые котировки
- Важные уведомления, связанные с вашим заказом или учетной записью
Эти сообщения необходимы для обслуживания клиентов и обработки заказов.
8. Обмен информацией
Мы не продаем вашу личную информацию.
Мы можем передавать вашу личную информацию только в тех случаях, когда это необходимо для деловых, платежных, юридических или сервисных целей.
8.1 Поставщики платежей
Мы можем передавать данные, связанные с оплатой, поставщикам платежных услуг, таким как PayPal, Stripe, процессорам карт, партнерам по банковским переводам, Western Union, Alipay, WeChat Pay, UnionPay или связанным с ними поставщикам платежных услуг.
Эти поставщики могут обрабатывать вашу информацию в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности и правилами безопасности.
8.2 Поставщики логистических услуг
Мы можем передавать необходимую информацию о доставке поставщикам логистических услуг, в том числе:
- Королевская почта
- DPD
- Эври
- DHL
- ИБП
- Другие партнеры по перевозкам
Передаваемая информация может включать ваше имя, номер телефона, адрес доставки, детали заказа и информацию об отслеживании.
8.3 Партнеры по складскому хранению и наполнению
Мы можем передавать информацию о заказах и доставке партнерам по складу или выполнению заказов, включая поддержку, связанную с работой нашего склада в Великобритании.
8.4 Поставщики веб-сайтов и технических услуг
Мы можем передавать ограниченную техническую информацию поставщикам услуг хостинга, безопасности, аналитики и технического обслуживания веб-сайта.
Это помогает нам поддерживать безопасность и функциональность сайта Airmezvip.com.
8.5 Google Analytics
Мы используем Google Analytics, чтобы понять производительность сайта и поведение посетителей.
Google может обрабатывать техническую информацию и информацию об использовании в соответствии со своей политикой конфиденциальности и условиями предоставления услуг.
8.6 Каналы обслуживания клиентов
Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, электронную почту или Facebook Messenger, ваша информация также может быть обработана этими коммуникационными платформами в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности.
8.7 Юридические или регулирующие органы
Мы можем раскрыть информацию, если этого требует закон, постановление суда, таможенный процесс, правительственный запрос, налоговое требование, расследование мошенничества или другой законный процесс.
9. Международная передача данных
Airmezvip.com обслуживает клиентов в Европе, Австралии и других регионах. Ваша личная информация может обрабатываться или передаваться в разные страны или регионы.
Это может включать в себя:
- Гонконг
- Великобритания
- Европейские страны
- Австралия
- Страны, в которых работают наши поставщики платежных услуг, хостинга, аналитики, логистики, складов или услуг
Когда мы передаем или обмениваемся личной информацией за рубежом, мы стремимся использовать разумные меры предосторожности и передавать только ту информацию, которая необходима для оказания соответствующей услуги.
10. Как долго мы храним вашу информацию
Мы храним данные о заказах для 3 года.
Сюда входят записи о заказах, информация о доставке, данные о подтверждении оплаты, записи об обслуживании клиентов, связанные с заказами, и записи о послепродажном обслуживании.
Мы можем хранить некоторую информацию в течение более длительного периода времени, если это требуется по закону, налоговым правилам, бухгалтерским нуждам, для разрешения споров, предотвращения мошенничества или судебных исков.
В общем:
- Записи о заказах хранятся в течение 3 лет.
- Сообщения службы поддержки клиентов, связанные с заказами, могут храниться в течение 3 лет.
- Записи подтверждения оплаты могут храниться в течение 3 лет.
- Технические журналы могут храниться в течение более короткого периода времени, если это не требуется для обеспечения безопасности или предотвращения мошенничества.
- Мы не ведем учет маркетинговых подписок, поскольку не отправляем маркетинговые электронные письма или рекламные сообщения по WhatsApp.
Если информация больше не нужна, мы удалим, обезличим или надежно сохраним ее в соответствии с нашими деловыми и юридическими потребностями.
11. Как мы защищаем вашу информацию
Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты вашей личной информации.
Эти меры могут включать:
- Безопасный доступ к веб-сайту
- Ограниченный доступ к данным о клиентах
- Защита паролем
- Средства обеспечения безопасности веб-сайтов
- Обработка платежей через сторонних поставщиков
- Безопасность управления заказами
- Внутренний контроль доступа
- Защита от вредоносных программ и спама
Ни одна онлайн-система не является полностью безопасной. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но мы стараемся защитить вашу информацию от несанкционированного доступа, неправильного использования, потери, раскрытия или изменения.
12. Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от вашей страны или региона у вас могут быть права на конфиденциальность вашей личной информации.
Эти права могут включать:
- Право на доступ к вашей личной информации
- Право на исправление неточной информации
- Право на запрос об удалении
- Право на ограничение обработки
- Право на возражение против определенной обработки
- Право на отзыв согласия, если обработка основана на согласии
- Право на запрос переноса данных
- Право на подачу жалобы в орган по защите данных
Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
WhatsApp: +44 7922291211
Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой некоторых запросов о конфиденциальности. Поскольку мы не требуем от клиентов загружать документы, удостоверяющие личность, при обычном оформлении заказа, мы будем запрашивать информацию только в тех случаях, когда это необходимо для подтверждения запроса.
13. Ссылки на третьих лиц
Наш сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, платежные платформы, страницы социальных сетей, страницы отслеживания логистики или страницы политики.
Мы не несем ответственности за методы обеспечения конфиденциальности, содержание или безопасность сторонних веб-сайтов или платформ.
Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять им личную информацию.
14. Страницы возврата, доставки и условий
Airmezvip.com предоставляет клиентам страницы с соответствующей политикой.
Пожалуйста, ознакомьтесь также:
- Политика возврата
- Политика доставки
- Условия и положения
На этих страницах вы найдете важные сведения о возврате, доставке, правилах оформления заказа, обязанностях клиента и использовании сайта.
15. Конфиденциальность детей
Airmezvip.com сознательно не продает товары несовершеннолетним и не собирает личную информацию несовершеннолетних.
Наш сайт и продукция предназначены только для взрослых покупателей. Мы рекомендуем, чтобы перед покупкой покупателям исполнился 21 год или больше.
Если мы сочтем, что получили личную информацию от несовершеннолетнего, мы можем удалить эту информацию, отказать в обслуживании или отменить заказ.
16. Таможенное, импортное и местное законодательство
Клиенты несут ответственность за понимание и соблюдение законов, правил импорта, таможенных требований и правил использования электронных сигарет в своей стране или регионе.
Поскольку законодательство в отношении электронных сигарет может различаться в зависимости от страны, покупателям следует уточнить, можно ли легально приобретать, импортировать, хранить или перепродавать эти продукты в стране назначения.
Мы можем использовать информацию о клиенте, когда это необходимо для поддержки доставки, оформления таможенной документации, проверки заказа, подтверждения оплаты или соблюдения требований законодательства.
17. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Когда мы обновим политику, мы изменим дату “Последнее обновление” в верхней части этой страницы.
Мы рекомендуем клиентам регулярно просматривать эту страницу, чтобы понимать, как мы обращаемся с личной информацией.
18. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Веб-сайт: airmezvip.com
Электронная почта: [email protected]
WhatsApp: +44 7922291211
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop
Обслуживание клиентов Часы:
Понедельник - пятница: 09:00 - 18:00
Суббота - воскресенье: 10:00 - 17:00
Часовой пояс: британское время
Название компании: ВСЕМИРНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ ЛИМИТЕДВЭНТАДЖ
Адрес компании:
Комната I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong
Адрес склада в Великобритании:
Люкс 12, 48 Хай-стрит, Бирмингем, B4 7SR, Великобритания
