airmezvip
Kontakt

FAQ

Często zadawane pytania dotyczące Airmezvip.com

Witamy na stronie Airmezvip FAQ.

Tutaj można znaleźć szybkie odpowiedzi na temat e-papierosów Airmez, zamówień hurtowych, wysyłki, płatności, zwrotów, refundacji i obsługi klienta.

Airmezvip.com obsługuje głównie klientów dorosłych i nabywców hurtowych w Europa, Wielka Brytania i Australia.

Pytania ogólne

Czym jest Airmezvip.com?

Airmezvip.com to sklep internetowy skupiający się na produktach Airmez do e-papierosów.

Dostarczamy produkty vape Airmez dla klientów dorosłych, sprzedawców detalicznych, odsprzedawców i nabywców hurtowych, głównie w Europie, Wielkiej Brytanii i Australii.

Nasza strona internetowa koncentruje się na przejrzystych informacjach o produktach, elastycznej obsłudze zamówień, współpracy hurtowej i praktycznej obsłudze klienta.

Czy Airmezvip.com jest stroną tylko dla dorosłych?

Tak. Airmezvip.com sprzedaje e-papierosy tylko dla dorosłych klientów.

Zalecamy, aby klienci byli 21 lat lub więcej przed dokonaniem zakupu na naszej stronie internetowej.

Nasze produkty mogą zawierać nikotynę. Nikotyna uzależnia. E-papierosy nie są odpowiednie dla osób niepełnoletnich, niepalących, kobiet w ciąży lub karmiących piersią ani dla osób, które powinny unikać produktów zawierających nikotynę.

Czy muszę przesłać dokument tożsamości w celu weryfikacji wieku?

Nie. Nie wymagamy od klientów przesyłania dokumentów tożsamości w celu normalnej weryfikacji wieku.

Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, klienci potwierdzają, że są wystarczająco pełnoletni, aby legalnie kupować produkty e-papierosowe w swoim kraju lub regionie.

Jeśli uznamy, że klient jest niepełnoletni lub korzysta z naszej witryny w niewłaściwy sposób, możemy odmówić świadczenia usług lub anulować zamówienie.

Które kraje głównie obsługujesz?

Airmezvip.com służy głównie:

Możemy również obsługiwać inne globalne miejsca docelowe w zależności od dostępności produktu, trasy wysyłki i lokalnych warunków dostawy.

Jeśli Twój kraj znajduje się poza Europą, Wielką Brytanią lub Australią, skontaktuj się z obsługą klienta przed złożeniem zamówienia.

Pytania dotyczące produktu

Jakie produkty sprzedaje Airmezvip.com?

Airmezvip.com sprzedaje e-papierosy Airmez, w tym jednorazowe modele vape, urządzenia high-puff, modele multi-flavor i gotowe do sprzedaży hurtowej produkty Airmez.

Dostępność produktów może się różnić w zależności od stanu magazynowego, kraju docelowego i aktualnych warunków dostaw.

Jak wybrać odpowiedni produkt Airmez?

Możesz porównać produkty, sprawdzając:

Jeśli nie masz pewności, który model wybrać, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez WhatsApp, e-mail lub Facebook Messenger.

Jak długo działa waporyzator Airmez?

Rzeczywisty czas użytkowania zależy od modelu produktu i osobistych nawyków użytkownika.

Urządzenie może działać dłużej lub krócej w zależności od tego:

Sprawdź stronę produktu, aby uzyskać informacje o liczbie dmuchaw i szczegółach produktu dla danego modelu.

Skąd mam wiedzieć, kiedy vape jest pusty?

Waporyzator może być pusty lub bliski wyczerpania, jeśli:

Jeśli urządzenie jest ładowalne, należy je najpierw naładować przed podjęciem decyzji, czy jest puste.

Czy zdjęcia produktów są dokładnie takie same jak rzeczywisty produkt?

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

Rzeczywiste opakowanie, kolor, etykieta lub drobne szczegóły projektu mogą się różnić ze względu na aktualizacje partii produktu, zmiany producenta lub dostosowania opakowania.

Staramy się, aby strony produktów były dokładne i aktualne.

Pytania dotyczące zamawiania

Jak mogę złożyć zamówienie?

Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio na Airmezvip.com.

Jeśli potrzebujesz pomocy przed złożeniem zamówienia, skontaktuj się z działem obsługi klienta i podaj swoje dane:

W przypadku zamówień hurtowych zalecamy kontakt z działem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Prosimy o jak najszybszy kontakt z działem obsługi klienta.

Możemy pomóc zmienić niektóre szczegóły przed wysyłką, takie jak:

Po przetworzeniu, zapakowaniu lub wysłaniu zamówienia zmiany mogą nie być już możliwe.

Czy mogę anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało przetworzone lub wysłane, możemy pomóc w jego anulowaniu.

Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, zapakowane lub wysłane, anulowanie może nie być możliwe.

W przypadku konieczności anulowania zamówienia należy jak najszybciej skontaktować się z działem obsługi klienta.

Pytania dotyczące płatności

Jakie metody płatności są akceptowane?

Airmezvip.com obsługuje kilka metod płatności, w tym:

Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od typu zamówienia, kraju, oceny ryzyka płatności i kwoty zamówienia.

Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane po potwierdzeniu płatności.

W przypadku ręcznych metod płatności, takich jak USDT, przelew bankowy, Western Union, Alipay, WeChat Pay lub UnionPay, zamówienie może zostać przetworzone po potwierdzeniu płatności przez nasz zespół.

Czy obsługujecie płatności USDT?

Tak. Możemy obsługiwać płatności USDT.

Jeśli wybierzesz płatność USDT, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać prawidłowy adres portfela, sieć i instrukcje dotyczące płatności.

Przed wysłaniem płatności upewnij się, że adres portfela i sieć są poprawne.

Pytania dotyczące sprzedaży hurtowej

Czy obsługujecie zamówienia hurtowe?

Tak. Airmezvip.com obsługuje zamówienia hurtowe.

Obsługujemy głównie sklepy vape, sprzedawców internetowych, dystrybutorów, odsprzedawców i odbiorców hurtowych w Europie, Wielkiej Brytanii i Australii.

Jaka jest minimalna ilość hurtowa?

Nasze zagraniczne zamówienia magazynowe mogą zaczynać się od 1 szt..

Dla lepszej efektywności kosztowej zalecamy zamówienie 15 sztuk lub więcej, Zwłaszcza dla stałych nabywców, odsprzedawców i klientów hurtowych.

W przypadku większych zamówień hurtowych prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu uzyskania wyceny.

Czy cena hurtowa jest niższa w przypadku większych zamówień?

Tak. Większe ilości hurtowe mogą otrzymać lepsze ceny jednostkowe.

Ceny hurtowe mogą zależeć od:

W celu uzyskania dokładnych cen hurtowych prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Jak mogę uzyskać wycenę hurtową?

Prosimy o kontakt przez WhatsApp, e-mail lub Facebook Messenger.

Aby uzyskać szybszą wycenę, prosimy o podanie

Pytania dotyczące wysyłki

Skąd wysyłacie?

Airmezvip.com obsługuje wysyłkę do magazynów zagranicznych w wybranych regionach.

Obsługujemy głównie wysyłki do Europy, Wielkiej Brytanii i Australii.

Adres naszego magazynu w Wielkiej Brytanii to:

Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, Wielka Brytania

Trasa wysyłki i układ magazynu mogą się różnić w zależności od stanu magazynowego produktu i kraju docelowego.

Czy wysyłacie do Wielkiej Brytanii?

Tak. Airmezvip.com obsługuje wysyłkę do Wielkiej Brytanii.

Szacowany czas dostawy do Wielkiej Brytanii wynosi zazwyczaj 3-7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i lokalnych usług kurierskich.

Czy wysyłacie produkty na terenie Australii?

Tak. Airmezvip.com obsługuje wysyłkę przez cała Australia.

Szacowany czas dostawy do Australii wynosi zazwyczaj 5-12 dni roboczych.

Dostawa do odległych obszarów może wymagać dodatkowych opłat za wysyłkę w oparciu o wycenę w czasie rzeczywistym od dostawcy usług logistycznych.

Do jakich krajów europejskich wysyłacie towary?

Nasz magazyn w Europie obsługuje dropshipping pojedynczych sztuk do wybranych krajów europejskich, w tym:

Dostępność wysyłki może ulec zmianie w zależności od stanu magazynowego produktu, ograniczeń dotyczących miejsca docelowego, lokalnych warunków dostawy i ustaleń dostawcy usług logistycznych.

Jak długo trwa dostawa?

Szacowany czas dostawy to zazwyczaj:

RegionSzacowany czas dostawy
Europa3-7 dni roboczych
Wielka Brytania3-7 dni roboczych
Australia5-12 dni roboczych

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-3 dni robocze po potwierdzeniu płatności.

Czasy dostawy są jedynie szacunkowe i nie są gwarantowanymi datami dostawy.

Z jakich dostawców usług logistycznych korzystasz?

Możemy korzystać z usług różnych dostawców usług logistycznych w zależności od miejsca docelowego, trasy wysyłki, rodzaju produktu i ilości zamówienia.

Typowi dostawcy usług logistycznych mogą obejmować:

Czy odległe obszary wymagają dodatkowych opłat za wysyłkę?

Tak, mogą obowiązywać dopłaty za obszary oddalone.

Opłaty za obszar zdalny są obliczane zgodnie z wyceną w czasie rzeczywistym od dostawcy usług logistycznych.

W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia.

Co powinienem zrobić, jeśli mój numer przesyłki nie został zaktualizowany?

Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się po pewnym czasie od przekazania paczki kurierowi.

Opóźnienia w śledzeniu mogą być spowodowane

Jeśli śledzenie nie zostanie zaktualizowane przez kilka dni, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. W miarę możliwości pomożemy sprawdzić przesyłkę.

Pytania dotyczące zagubionej paczki

Co się stanie, jeśli moja paczka zaginie przed odprawą celną?

Jeśli śledzenie lub potwierdzenie logistyczne wskazuje, że paczka została utracona przed lokalną odprawą celną, Airmezvip.com może zorganizować przesyłkę zastępczą.

Proces wymiany zależy od wyników badania logistycznego i potwierdzenia od dostawcy usług transportowych.

Co się stanie, jeśli moja paczka zaginie po odprawie celnej?

Jeśli paczka przeszła już lokalną odprawę celną i rozpoczęła lokalny proces dostawy ostatniej mili, Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież, nieudaną dostawę lub problemy z dostawą spowodowane przez lokalnego kuriera.

Jest to mało prawdopodobna sytuacja, ale klienci muszą dokładnie potwierdzić adres dostawy przed złożeniem zamówienia.

Co się stanie, jeśli wprowadzę nieprawidłowy adres wysyłki?

Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych informacji o wysyłce.

Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za utratę paczki, nieudaną dostawę, opóźnienie lub brak podpisu spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi informacjami o wysyłce.

Przed złożeniem zamówienia należy dokładnie sprawdzić swoje imię i nazwisko, numer telefonu, kod pocztowy, miasto, kraj i pełny adres.

Pytania dotyczące zwrotów i refundacji

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Klienci mogą zażądać zwrotu w ciągu 7 dni po otrzymaniu towaru.

Wnioski o zwrot należy składać w dziale obsługi klienta w ciągu 7 dni od daty dostawy.

Produkty muszą być zazwyczaj nieużywane, nieotwarte, w stosownych przypadkach, i w oryginalnym opakowaniu.

Czy otwarte e-papierosy podlegają zwrotowi?

Ze względów higienicznych, bezpieczeństwa i integralności produktu otwarte lub używane e-papierosy mogą nie kwalifikować się do zwrotu.

Kwalifikowalność zwrotu zależy od stanu produktu, stanu opakowania, powodu zwrotu i oceny obsługi klienta.

Jak mogę poprosić o zwrot?

Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta i podanie danych:

Nie należy zwracać produktu bez uprzedniego skontaktowania się z działem obsługi klienta.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Po zatwierdzeniu zwrotu jest on zazwyczaj przetwarzany w ciągu 3-10 dni roboczych.

W większości przypadków zwrot zostanie zwrócony na pierwotną metodę płatności.

Jak obsługiwane są zwroty USDT lub przelewów bankowych?

W przypadku zwrotów USDT, przelewem bankowym lub przelewem bankowym klienci muszą skontaktować się z obsługą klienta i podać prawidłowe dane konta odbiorczego.

W przypadku zwrotów USDT klienci muszą podać:

W przypadku zwrotów przelewem bankowym lub przelewem bankowym klienci muszą podać dokładne informacje o koncie bankowym.

Airmezvip.com nie ponosi odpowiedzialności za nieudane lub opóźnione zwroty spowodowane nieprawidłowymi danymi konta odbiorcy.

Pytania dotyczące ceł i zgodności

Czy jestem odpowiedzialny za lokalne przepisy i zasady importu?

Tak.

Klienci są odpowiedzialni za zrozumienie i przestrzeganie przepisów prawa, zasad importu, wymogów celnych, przepisów podatkowych i przepisów dotyczących e-papierosów w swoim kraju lub regionie.

Przed złożeniem zamówienia należy potwierdzić, czy produkt może być legalnie zakupiony, importowany, otrzymany, posiadany lub odsprzedany w kraju lub regionie docelowym.

Czy będę musiał zapłacić cło lub podatki?

W zależności od kraju lub regionu zamówienie może podlegać dodatkowym opłatom:

Klienci są odpowiedzialni za opłaty celne, podatki i lokalne wymogi zgodności w stosownych przypadkach.

Pytania dotyczące obsługi klienta

Jak mogę skontaktować się z Airmezvip.com?

Możesz skontaktować się z nami poprzez:

WhatsApp: +44 7922291211
E-mail: [email protected]
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop

Jakie są godziny obsługi klienta?

Nasze godziny obsługi klienta to:

Od poniedziałku do piątku: 09:00 - 18:00
Sobota - niedziela: 10:00 - 17:00
Strefa czasowa: Czas brytyjski

Odpowiedzi na wiadomości otrzymane poza godzinami pracy zostaną udzielone w następnym okresie świadczenia usługi.

Jakie informacje należy podać podczas kontaktu z działem obsługi klienta?

Aby pomóc nam szybciej odpowiedzieć, prosimy o podanie

Szybki kontakt

Potrzebujesz pomocy dotyczącej produktów Airmez, cen hurtowych, wysyłki, zwrotów lub obsługi zamówień?

Prosimy o kontakt z Airmezvip.com:

Strona internetowa: airmezvip.com
WhatsApp: +44 7922291211
E-mail: [email protected]
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop

Airmezvip.com obsługuje głównie klientów dorosłych i nabywców hurtowych w Europie, Wielkiej Brytanii i Australii. Klienci powinni mieć ukończone 21 lat przed zakupem e-papierosów.