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Política de privacidad

Última actualización: 4 de mayo de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Airmezvip.com recopila, utiliza, almacena, comparte y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros, realiza un pedido o utiliza nuestros servicios.

Airmezvip.com atiende principalmente a clientes adultos y compradores mayoristas en Europa y Australia. Nos comprometemos a tratar su información personal de forma clara, responsable y segura.

Al utilizar nuestro sitio web, ponerse en contacto con nosotros o realizar un pedido, usted acepta las condiciones descritas en esta Política de privacidad.

1. Quiénes somos

Airmezvip.com es una tienda en línea centrada en los productos de cigarrillos electrónicos Airmez para clientes adultos.

Página web: airmezvip.com
Nombre de la empresa: WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE

Dirección de la empresa:
Oficina I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Nuevos Territorios, Hong Kong

UK Warehouse Address:
Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, Reino Unido

WhatsApp: +44 7922291211
Correo electrónico: [email protected]
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes 09:00 - 18:00
Sábado - Domingo: 10:00 - 17:00
Zona horaria: Hora del Reino Unido

2. Página web sólo para adultos

Airmezvip.com vende cigarrillos electrónicos sólo para adultos.

Recomendamos a los clientes que 21 años o más antes de comprar en nuestro sitio web. Nuestros productos pueden contener nicotina. La nicotina es adictiva.

Nuestros productos no son aptos para menores, no fumadores, mujeres embarazadas o en período de lactancia, ni para nadie que deba evitar los productos con nicotina.

No exigimos a los clientes que carguen documentos de identidad para verificar su edad. Sin embargo, al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, los clientes confirman que cumplen el requisito de edad legal en su país o región.

Si creemos que un cliente es menor de edad, podemos denegar el servicio, cancelar el pedido o interrumpir la comunicación.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando visite nuestro sitio web, realice un pedido, se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, solicite precios al por mayor o se comunique con nosotros a través de WhatsApp, correo electrónico o Facebook Messenger.

La información que recopilamos puede incluir lo siguiente.

3.1 Información de contacto

Podemos recopilar datos:

3.2 Información sobre el pedido

Cuando realiza un pedido o pregunta por precios al por mayor, podemos recopilar:

3.3 Información sobre el pago

Admitimos varios métodos de pago, entre ellos

Dependiendo del método de pago, podemos recopilar información relacionada con el pago, como:

No almacenamos intencionadamente números completos de tarjetas de crédito ni códigos de seguridad completos de tarjetas en nuestro sitio web. Los pagos con tarjeta de crédito y Stripe son procesados por proveedores de pago externos.

En el caso de métodos de pago manuales como USDT, transferencia bancaria, Western Union, Alipay, WeChat Pay o UnionPay, es posible que tengamos que comprobar los detalles de confirmación del pago antes de procesar el pedido.

3.4 Comunicación Información

Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar y almacenar registros de comunicación, incluyendo:

Utilizamos esta información para responder a sus preguntas, confirmar los detalles del pedido y proporcionarle asistencia al cliente.

3.5 Información técnica y de uso del sitio web

Cuando visita Airmezvip.com, podemos recopilar automáticamente información técnica, incluyendo:

Esta información nos ayuda a mantener la seguridad del sitio web, mejorar su rendimiento, comprender el comportamiento de los visitantes y mejorar la experiencia de compra.

3.6 Información sobre la confirmación de edad

Dado que nuestro sitio web vende productos de cigarrillos electrónicos, es posible que utilicemos un aviso de edad o una declaración de confirmación de edad.

No exigimos a los usuarios que carguen documentos de identidad para verificar su edad. Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, los clientes confirman que tienen edad suficiente para comprar legalmente productos de cigarrillo electrónico en su país o región.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines.

4.1 Tramitar los pedidos

Utilizamos su información para:

4.2 Prestar asistencia al cliente

Utilizamos sus datos para responder a preguntas sobre:

4.3 Gestionar las consultas de los mayoristas

En el caso de los compradores mayoristas, podemos utilizar su información para:

4.4 Organizar el envío y la entrega

Utilizamos su información de envío y contacto para organizar la entrega a través de proveedores logísticos como:

Podemos compartir los detalles necesarios del pedido y la entrega con estos proveedores logísticos para que puedan completar el envío y la entrega.

4.5 Mejorar el rendimiento del sitio web

Utilizamos la información técnica y de uso del sitio web para

4.6 Utilizar Google Analytics

Airmezvip.com utiliza Google Analytics comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web.

Google Analytics puede recopilar información como:

Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio web, las páginas de productos y la experiencia del cliente.

Google Analytics puede utilizar cookies o tecnologías similares. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. También puede utilizar las herramientas disponibles de Google o la configuración del navegador para limitar el seguimiento de Google Analytics cuando esté disponible.

4.7 Enviar mensajes de servicio

Podemos ponernos en contacto con usted para:

Lo hacemos no enviar correos electrónicos de marketing o mensajes promocionales de WhatsApp.

4.8 Cumplir los requisitos legales y de conformidad

Podemos utilizar su información para:

5. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

En el caso de los clientes de regiones en las que pueda aplicarse el GDPR o el GDPR del Reino Unido, podemos procesar información personal basándonos en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

Contrato

Procesamos su información para completar su pedido, procesar el pago, organizar la entrega y proporcionar asistencia al cliente.

Obligación legal

Podemos procesar y conservar información para cumplir con requisitos fiscales, contables, aduaneros, de prevención del fraude, de mantenimiento de registros o legales.

Intereses legítimos

Podemos procesar información para proteger nuestro sitio web, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios, responder a consultas, gestionar solicitudes mayoristas y operar nuestro negocio.

Consentimiento

Podemos basarnos en el consentimiento para determinadas cookies, herramientas de análisis o comunicaciones opcionales cuando la legislación aplicable exija el consentimiento.

6. Cookies y Google Analytics

Airmezvip.com puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a que el sitio web funcione correctamente y también pueden ayudarnos a entender cómo lo utilizan los visitantes.

Podemos utilizar cookies para:

Actualmente hacemos no utilizar un plugin Cookie Banner o Cookie Consent popup.

Puede controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si desactiva algunas cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente, como el carrito, la compra, el inicio de sesión o la confirmación de edad.

Debido a que Airmezvip.com sirve principalmente a Europa y Australia, es posible que actualicemos nuestro aviso sobre cookies o que añadamos una herramienta de consentimiento de cookies en el futuro para ofrecer opciones de cookies más claras a los usuarios.

7. Comunicaciones de marketing

Airmezvip.com hace no enviar correos electrónicos de marketing o mensajes promocionales de WhatsApp.

Podemos seguir enviando mensajes relacionados con el servicio, incluyendo:

Estos mensajes son necesarios para el servicio al cliente y la tramitación de pedidos.

8. Compartir su información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir su información personal sólo cuando sea necesario para fines comerciales, de pago, entrega, legales o de servicio.

8.1 Proveedores de pago

Podemos compartir datos relacionados con el pago con proveedores de pago como PayPal, Stripe, procesadores de tarjetas, socios de transferencias bancarias, Western Union, Alipay, WeChat Pay, UnionPay o proveedores de servicios de pago relacionados.

Estos proveedores pueden procesar su información con arreglo a sus propias políticas de privacidad y normas de seguridad.

8.2 Proveedores logísticos

Podemos compartir la información de entrega necesaria con proveedores logísticos, entre ellos:

La información compartida puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de envío, detalles del pedido e información de seguimiento.

8.3 Socios de almacenamiento y distribución

Podemos compartir información sobre pedidos y entregas con socios de almacén o de cumplimiento, incluida la asistencia relacionada con nuestras operaciones de almacén en el Reino Unido.

8.4 Proveedores de sitios web y servicios técnicos

Podemos compartir información técnica limitada con proveedores de alojamiento, seguridad, análisis y mantenimiento del sitio web.

Esto nos ayuda a mantener Airmezvip.com seguro y funcional.

8.5 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender el rendimiento del sitio web y el comportamiento de los visitantes.

Google puede procesar la información técnica y de uso de acuerdo con su propia política de privacidad y las condiciones del servicio.

8.6 Canales de atención al cliente

Si te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp, correo electrónico o Facebook Messenger, tu información también podrá ser tratada por esas plataformas de comunicación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

8.7 Autoridades legales o reglamentarias

Podemos revelar información si así lo exige la ley, una orden judicial, un proceso aduanero, una solicitud gubernamental, un requerimiento fiscal, una investigación de fraude u otro proceso legal.

9. Transferencias internacionales de datos

Airmezvip.com atiende a clientes en Europa, Australia y otras regiones. Su información personal puede ser procesada o transferida a través de diferentes países o regiones.

Esto puede incluir:

Cuando transferimos o compartimos información personal internacionalmente, intentamos utilizar salvaguardas razonables y sólo compartimos la información necesaria para el servicio pertinente.

10. Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos los datos de los pedidos para 3 años.

Esto incluye registros de pedidos, información de envío, detalles de confirmación de pago, registros de servicio al cliente relacionados con los pedidos y registros posventa.

Podemos conservar algunos datos durante más tiempo si así lo exigen la legislación, las normas fiscales, las necesidades contables, la gestión de litigios, la prevención del fraude o las reclamaciones legales.

En general:

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, la haremos anónima o la almacenaremos de forma segura de acuerdo con nuestras necesidades empresariales y legales.

11. Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal.

Estas medidas pueden incluir:

Ningún sistema en línea es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la divulgación o la alteración.

12. Su derecho a la intimidad

Dependiendo de su país o región, usted puede tener derechos de privacidad con respecto a su información personal.

Estos derechos pueden incluir:

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +44 7922291211

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes de privacidad. Dado que no exigimos a los clientes que carguen documentos de identidad durante los pedidos normales, solo solicitaremos información razonable cuando sea necesario para confirmar la solicitud.

13. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de pago, páginas de redes sociales, páginas de seguimiento logístico o páginas de políticas.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de los sitios web o plataformas de terceros.

Revise sus políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

14. Páginas de devoluciones, envíos y condiciones

Airmezvip.com pone a disposición de los clientes páginas sobre políticas relacionadas.

Por favor, revise también:

Estas páginas explican detalles importantes sobre devoluciones, entrega, normas de pedido, responsabilidades del cliente y uso del sitio web.

15. Privacidad de los niños

Airmezvip.com no vende conscientemente productos a menores ni recopila información personal de menores.

Nuestro sitio web y nuestros productos están destinados exclusivamente a clientes adultos. Recomendamos que los clientes tengan 21 años o más antes de comprar.

Si creemos que hemos recopilado información personal de un menor, podemos borrar la información, denegar el servicio o cancelar el pedido.

16. Aduanas, importación y cumplimiento local

Los clientes son responsables de conocer y cumplir las leyes, normas de importación, requisitos aduaneros y reglamentos sobre cigarrillos electrónicos de su propio país o región.

Dado que las leyes sobre cigarrillos electrónicos pueden variar según el lugar, los clientes deben confirmar si los productos pueden comprarse, importarse, poseerse o revenderse legalmente en su país de destino.

Podemos utilizar la información del cliente cuando sea necesario para apoyar la entrega, la documentación aduanera, la verificación del pedido, la confirmación del pago o el cumplimiento legal.

17. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Cuando actualicemos la política, cambiaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.

Recomendamos a los clientes que consulten esta página con regularidad para saber cómo tratamos la información personal.

18. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros.

Página web: airmezvip.com
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +44 7922291211
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes 09:00 - 18:00
Sábado - Domingo: 10:00 - 17:00
Zona horaria: Hora del Reino Unido

Nombre de la empresa: WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE

Dirección de la empresa:
Oficina I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Nuevos Territorios, Hong Kong

UK Warehouse Address:
Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, Reino Unido