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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Airmezvip.com recueille, utilise, stocke, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, passez une commande ou utilisez nos services.

Airmezvip.com s'adresse principalement aux clients adultes et aux acheteurs en gros dans les domaines suivants Europe et Australie. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière claire, responsable et sûre.

En utilisant notre site web, en nous contactant ou en passant une commande, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Qui sommes-nous ?

Airmezvip.com est une boutique en ligne spécialisée dans les produits d'e-cigarette Airmez destinés aux adultes.

Site web : airmezvip.com
Nom de l'entreprise : WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE

Adresse de l'entreprise :
Salle I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong

UK Warehouse Address :
Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, UK

WhatsApp : +44 7922291211
Courriel : [email protected]
Facebook Messenger : https://m.me/Chunghwashop

Service clientèle Heures :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 10h00 - 17h00
Fuseau horaire : Heure du Royaume-Uni

2. Site Internet réservé aux adultes

Airmezvip.com vend des produits d'e-cigarette pour des clients adultes uniquement.

Nous recommandons que les clients soient 21 ans ou plus avant d'acheter sur notre site. Nos produits peuvent contenir de la nicotine. La nicotine crée une dépendance.

Nos produits ne conviennent pas aux mineurs, aux non-fumeurs, aux femmes enceintes ou allaitantes, ou à toute personne devant éviter les produits à base de nicotine.

Nous ne demandons pas à nos clients de télécharger des documents d'identité pour vérifier leur âge. Toutefois, en utilisant notre site web ou en passant une commande, les clients confirment qu'ils ont l'âge légal requis dans leur pays ou région.

Si nous pensons qu'un client n'a pas l'âge requis, nous pouvons refuser le service, annuler la commande ou interrompre la communication.

3. Les informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, contactez le service clientèle, demandez des prix de gros ou communiquez avec nous par WhatsApp, e-mail ou Facebook Messenger.

Les informations que nous recueillons peuvent être les suivantes.

3.1 Informations de contact

Nous pouvons collecter :

3.2 Informations sur les commandes

Lorsque vous passez une commande ou que vous vous renseignez sur les prix de gros, nous pouvons recueillir des informations :

3.3 Informations sur les paiements

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, notamment

En fonction de la méthode de paiement, nous pouvons collecter des informations relatives au paiement, telles que

Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros de cartes de crédit ou les codes de sécurité complets sur notre site web. Les paiements par carte de crédit et par Stripe sont traités par des fournisseurs de paiement tiers.

Pour les méthodes de paiement manuel telles que USDT, virement bancaire, Western Union, Alipay, WeChat Pay ou UnionPay, il se peut que nous devions vérifier les détails de la confirmation du paiement avant de traiter la commande.

3.4 Informations sur la communication

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter et conserver des enregistrements de communication, y compris :

Nous utilisons ces informations pour répondre à vos questions, confirmer les détails de votre commande et fournir une assistance à la clientèle.

3.5 Informations techniques et sur l'utilisation du site web

Lorsque vous visitez le site Airmezvip.com, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques, notamment :

Ces informations nous permettent de maintenir la sécurité du site web, d'améliorer ses performances, de comprendre le comportement des visiteurs et d'améliorer l'expérience d'achat.

3.6 Information sur la confirmation de l'âge

Étant donné que notre site web vend des produits d'e-cigarette, nous pouvons utiliser un avis d'âge ou une déclaration de confirmation d'âge.

Nous ne demandons pas aux utilisateurs de télécharger des documents d'identité pour vérifier leur âge. En utilisant le site web ou en passant une commande, les clients confirment qu'ils ont l'âge requis pour acheter légalement des produits d'e-cigarette dans leur pays ou région.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes.

4.1 Traitement des commandes

Nous utilisons vos informations pour :

4.2 Fournir une assistance à la clientèle

Nous utilisons vos informations pour répondre à des questions concernant

4.3 Traitement des demandes de renseignements sur le commerce de gros

Pour les acheteurs en gros, nous pouvons utiliser vos informations pour :

4.4 Organiser l'expédition et la livraison

Nous utilisons vos informations d'expédition et de contact pour organiser la livraison par l'intermédiaire de fournisseurs de services logistiques tels que :

Nous pouvons communiquer à ces prestataires logistiques les détails nécessaires à la commande et à la livraison afin qu'ils puissent effectuer l'expédition et la livraison.

4.5 Améliorer les performances du site web

Nous utilisons les informations techniques et les informations relatives à l'utilisation du site web pour

4.6 Utilisation de Google Analytics

Airmezvip.com utilise Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web.

Google Analytics peut collecter des informations telles que

Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site web, nos pages de produits et l'expérience de nos clients.

Google Analytics peut utiliser des cookies ou des technologies similaires. Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également utiliser les outils disponibles de Google ou les paramètres de votre navigateur pour limiter le suivi de Google Analytics, le cas échéant.

4.7 Envoi de messages de service

Nous pouvons vous contacter à propos de

Nous le faisons pas envoyer des courriels de marketing ou des messages promotionnels WhatsApp.

4.8 Répondre aux exigences légales et de conformité

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

5. Base juridique du traitement des données à caractère personnel

Pour les clients résidant dans des régions où le GDPR ou le GDPR britannique peut s'appliquer, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

Contrat

Nous traitons vos informations pour compléter votre commande, traiter le paiement, organiser la livraison et fournir une assistance à la clientèle.

Obligation légale

Nous pouvons traiter et conserver des informations pour nous conformer à des exigences fiscales, comptables, douanières, de prévention de la fraude, de tenue de registres ou légales.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter des informations pour protéger notre site web, prévenir la fraude, améliorer nos services, répondre aux demandes de renseignements, gérer les demandes de vente en gros et gérer notre entreprise.

Consentement

Nous pouvons nous appuyer sur le consentement pour certains cookies, outils d'analyse ou communications facultatives lorsque le consentement est requis par la loi applicable.

6. Cookies et Google Analytics

Airmezvip.com peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident le site web à fonctionner correctement et peuvent également nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web.

Nous pouvons utiliser des cookies pour :

Nous faisons actuellement pas utiliser une bannière de cookies ou une fenêtre contextuelle de consentement aux cookies.

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez certains cookies, il se peut que certaines fonctions du site web ne fonctionnent pas correctement, telles que le panier, la caisse, la connexion ou la confirmation de l'âge.

Airmezvip.com desservant principalement l'Europe et l'Australie, il est possible que nous mettions à jour notre avis sur les cookies ou que nous ajoutions un outil de consentement aux cookies à l'avenir afin d'offrir aux utilisateurs des choix plus clairs en matière de cookies.

7. Communication marketing

Airmezvip.com fait pas envoyer des courriels de marketing ou des messages promotionnels WhatsApp.

Nous pouvons encore envoyer des messages liés au service, y compris :

Ces messages sont nécessaires pour le service à la clientèle et le traitement des commandes.

8. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales, de paiement, de livraison, juridiques ou de service.

8.1 Prestataires de services de paiement

Nous pouvons partager des détails liés au paiement avec des fournisseurs de paiement tels que PayPal, Stripe, des processeurs de cartes, des partenaires de transfert bancaire, Western Union, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, ou des fournisseurs de services de paiement apparentés.

Ces fournisseurs peuvent traiter vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et règles de sécurité.

8.2 Fournisseurs de services logistiques

Nous pouvons partager les informations nécessaires à la livraison avec des fournisseurs de services logistiques, notamment :

Les informations partagées peuvent inclure votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, les détails de votre commande et les informations de suivi.

8.3 Partenaires pour l'entreposage et le traitement des commandes

Nous pouvons partager les informations relatives aux commandes et aux livraisons avec des partenaires d'entreposage ou de traitement, y compris l'assistance liée à nos opérations d'entreposage au Royaume-Uni.

8.4 Fournisseurs de sites web et de services techniques

Nous pouvons partager des informations techniques limitées avec des fournisseurs de services d'hébergement, de sécurité, d'analyse et de maintenance du site web.

Cela nous aide à maintenir Airmezvip.com sécurisé et fonctionnel.

8.5 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre les performances du site web et le comportement des visiteurs.

Google peut traiter les informations techniques et d'utilisation conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses conditions d'utilisation.

8.6 Canaux de service à la clientèle

Si vous nous contactez par WhatsApp, email ou Facebook Messenger, vos informations peuvent également être traitées par ces plateformes de communication conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

8.7 Autorités légales ou réglementaires

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance du tribunal, une procédure douanière, une demande du gouvernement, une obligation fiscale, une enquête sur une fraude ou toute autre procédure légale l'exige.

9. Transferts internationaux de données

Airmezvip.com sert des clients en Europe, en Australie et dans d'autres régions. Vos informations personnelles peuvent être traitées ou transférées dans différents pays ou régions.

Il peut s'agir de

Lorsque nous transférons ou partageons des informations personnelles au niveau international, nous nous efforçons d'utiliser des garanties raisonnables et de ne partager que les informations nécessaires au service concerné.

10. Durée de conservation des informations

Nous conservons les données relatives aux commandes pour 3 ans.

Il s'agit notamment des dossiers de commande, des informations relatives à l'expédition, des détails relatifs à la confirmation du paiement, des dossiers du service clientèle relatifs aux commandes et des dossiers après-vente.

Nous pouvons conserver certaines informations pendant une période plus longue si la loi, les règles fiscales, les besoins comptables, le traitement des litiges, la prévention de la fraude ou les réclamations juridiques l'exigent.

En général :

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les rendons anonymes ou les stockons en toute sécurité en fonction de nos besoins commerciaux et juridiques.

11. Comment nous protégeons vos informations

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Ces mesures peuvent comprendre

Aucun système en ligne n'est totalement sûr. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la perte, la divulgation ou l'altération.

12. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Selon votre pays ou votre région, vous pouvez avoir des droits en matière de protection de la vie privée concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent inclure

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Courriel : [email protected]
WhatsApp : +44 7922291211

Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes relatives à la protection de la vie privée. Étant donné que nous ne demandons pas à nos clients de télécharger des documents d'identité lors des commandes normales, nous ne demanderons des informations raisonnables que si cela est nécessaire pour confirmer la demande.

13. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers, des plateformes de paiement, des pages de médias sociaux, des pages de suivi logistique ou des pages de politique.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites web ou plateformes de tiers.

Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

14. Pages sur les retours, l'expédition et les conditions

Airmezvip.com met à la disposition de ses clients des pages de politique générale.

Veuillez également consulter la page suivante :

Ces pages expliquent des détails importants concernant les retours, la livraison, les règles de commande, les responsabilités des clients et l'utilisation du site web.

15. Vie privée des enfants

Airmezvip.com ne vend pas sciemment de produits à des mineurs et ne recueille pas d'informations personnelles auprès de mineurs.

Notre site web et nos produits sont destinés à des clients adultes uniquement. Nous recommandons aux clients d'avoir 21 ans ou plus avant d'acheter.

Si nous pensons avoir recueilli des informations personnelles auprès d'un mineur, nous pouvons supprimer ces informations, refuser le service ou annuler la commande.

16. Douanes, importations et conformité locale

Il incombe aux clients de comprendre et de respecter les lois, les règles d'importation, les exigences douanières et les réglementations relatives à l'e-cigarette en vigueur dans leur propre pays ou région.

Les lois sur les e-cigarettes pouvant varier d'un endroit à l'autre, les clients doivent vérifier si les produits peuvent être légalement achetés, importés, possédés ou revendus dans leur pays de destination.

Nous pouvons utiliser les informations relatives aux clients lorsque cela est nécessaire pour assurer la livraison, la documentation douanière, la vérification de la commande, la confirmation du paiement ou le respect de la législation.

17. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre.

Lorsque nous mettons à jour la politique, nous modifions la date de “dernière mise à jour” en haut de cette page.

Nous recommandons à nos clients de consulter régulièrement cette page pour comprendre comment nous traitons les informations personnelles.

18. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Site web : airmezvip.com
Courriel : [email protected]
WhatsApp : +44 7922291211
Facebook Messenger : https://m.me/Chunghwashop

Service clientèle Heures :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 10h00 - 17h00
Fuseau horaire : Heure du Royaume-Uni

Nom de l'entreprise : WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE

Adresse de l'entreprise :
Salle I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong

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