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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026

Benvenuti a Airmezvip.com.

I presenti Termini di servizio illustrano le regole e le condizioni per l'utilizzo del nostro sito web, l'effettuazione di ordini, l'acquisto di prodotti per sigarette elettroniche Airmez, il contatto con il servizio clienti e l'utilizzo di qualsiasi servizio correlato fornito da Airmezvip.com.

Accedendo al nostro sito web, consultando i nostri prodotti, contattandoci o effettuando un ordine, accettate i presenti Termini di servizio. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il nostro sito web o acquistare prodotti da noi.

1. Informazioni su Airmezvip.com

Airmezvip.com è un negozio online incentrato sui prodotti di sigaretta elettronica Airmez per clienti adulti e acquirenti all'ingrosso, che serve principalmente Europa e Australia.

Sito web: airmezvip.com
Nome della società: WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE

Indirizzo dell'azienda:
Sala I-1, 4/F, Golden Dragon Industrial Centre Phase II, 162-170 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, Nuovi Territori, Hong Kong

Indirizzo del magazzino UK:
Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, Regno Unito

WhatsApp: +44 7922291211
E-mail: [email protected]
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop

Servizio clienti Orari:
Lunedì - venerdì: 09:00 - 18:00
Sabato - domenica: 10:00 - 17:00
Fuso orario: ora del Regno Unito

2. Prodotti per soli adulti

Airmezvip.com vende prodotti per sigarette elettroniche solo per clienti adulti.

Raccomandiamo ai clienti di essere 21 anni o più prima di acquistare dal nostro sito web.

Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, confermate che:

I nostri prodotti non sono adatti ai minori, ai non fumatori, alle donne in gravidanza o in allattamento o a chiunque debba evitare i prodotti a base di nicotina.

Non richiediamo ai clienti di caricare documenti di identità per la normale verifica dell'età. Tuttavia, possiamo rifiutare il servizio, annullare un ordine o interrompere la comunicazione se riteniamo che un cliente sia minorenne o utilizzi il nostro sito web in modo improprio.

3. Uso del prodotto e conformità locale

Le leggi sulle sigarette elettroniche, le regole di importazione, i requisiti doganali, le restrizioni di età, gli standard dei prodotti e le regole di rivendita possono variare a seconda del paese o della regione.

Prima di effettuare un ordine, i clienti sono tenuti a verificare se il prodotto può essere legalmente acquistato, importato, utilizzato, posseduto o rivenduto nel paese o nella regione di destinazione.

Ciò è particolarmente importante per i clienti dei mercati regolamentati.

Effettuando un ordine su Airmezvip.com, l'utente accetta che:

Airmezvip.com può rifiutare, annullare o trattenere un ordine se ritiene che l'ordine possa violare le leggi vigenti, le restrizioni di spedizione, le norme doganali o i nostri standard interni di conformità.

4. Ordini dall'Australia

Airmezvip.com accetta ordini da clienti australiani, compresi gli ordini personali, in base alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni di spedizione.

Tuttavia, i clienti australiani sono responsabili della comprensione e del rispetto di tutte le leggi locali applicabili, delle regole di importazione, dei requisiti doganali e delle normative sui prodotti di vaping prima di effettuare un ordine.

Effettuando un ordine dall'Australia, si conferma che:

Airmezvip.com può rifiutare o annullare ordini australiani se la spedizione non è disponibile, se si applicano restrizioni sui prodotti o se l'elaborazione dell'ordine può creare problemi di conformità.

5. Utilizzo del sito web

L'utente accetta di utilizzare Airmezvip.com solo per scopi leciti.

Non si deve:

Possiamo bloccare l'accesso, annullare gli ordini o rifiutare il servizio se riteniamo che un utente abbia violato i presenti Termini di servizio.

6. Informazioni sul prodotto

Cerchiamo di fornire informazioni chiare e accurate sui prodotti su Airmezvip.com.

Le informazioni sul prodotto possono includere:

I dettagli del prodotto possono cambiare a causa di aggiornamenti del produttore, differenze di lotto, modifiche all'imballaggio, variazioni di stock o adeguamenti del fornitore.

Le immagini dei prodotti sono solo di riferimento. La confezione, l'etichetta, il colore o il design del prodotto reale possono variare leggermente.

Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornate le pagine dei prodotti, ma non garantiamo che ogni descrizione dei prodotti sia sempre completa, attuale o priva di errori.

7. Disponibilità del prodotto

Tutti i prodotti presenti su Airmezvip.com sono soggetti a disponibilità.

Un prodotto elencato sul sito web non sempre significa che sia disponibile per la spedizione immediata.

Possiamo aggiornare, sostituire, sospendere o rimuovere i prodotti in qualsiasi momento.

Per gli ordini all'ingrosso, la disponibilità di magazzino può dipendere da:

Per ordini all'ingrosso di grandi dimensioni, si prega di contattare il servizio clienti prima di effettuare un ordine.

8. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti possono variare a seconda del modello, della quantità ordinata, del livello delle scorte, della destinazione, dello stato della promozione e dell'accordo di vendita all'ingrosso.

Airmezvip.com supporta diversi metodi di pagamento, tra cui:

Alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere disponibili per ogni ordine, paese o tipo di ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i metodi di pagamento disponibili in qualsiasi momento.

Per i metodi di pagamento manuali come USDT, bonifico bancario, Western Union, Alipay, WeChat Pay o UnionPay, l'ordine potrebbe non essere elaborato fino alla conferma del pagamento.

Se il pagamento è incompleto, ritardato, fallito, stornato, contestato o sospettato di essere fraudolento, possiamo trattenere, annullare o rifiutare l'ordine.

9. Ordini all'ingrosso

Airmezvip.com supporta gli ordini all'ingrosso dei prodotti Airmez per sigarette elettroniche.

Serviamo principalmente acquirenti all'ingrosso, vape shop, rivenditori online, distributori, rivenditori e acquirenti all'ingrosso in Europa e Australia.

Per gli ordini all'ingrosso, quantità maggiori possono ricevere un prezzo unitario migliore.

I prezzi all'ingrosso possono dipendere da:

Gli acquirenti all'ingrosso devono contattare il servizio clienti prima di effettuare ordini di grandi dimensioni.

Per ricevere un preventivo all'ingrosso più accurato, si prega di fornire:

Le quotazioni all'ingrosso non sono definitive finché non vengono confermate dal nostro servizio clienti.

10. Accettazione e cancellazione dell'ordine

Dopo aver effettuato un ordine, è possibile che si riceva una conferma d'ordine. Questa conferma non sempre significa che l'ordine è stato definitivamente accettato.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi che includono, ma non si limitano a:

Se un ordine viene annullato prima della spedizione e il pagamento è già stato ricevuto, gestiremo il rimborso in base al metodo di pagamento originale o a un altro metodo di rimborso concordato.

11. Modifiche agli ordini

Se è necessario modificare un ordine, si prega di contattare il servizio clienti il prima possibile.

Possiamo contribuire ad aggiornare alcuni dettagli dell'ordine prima della spedizione, come ad esempio:

Tuttavia, non possiamo garantire che sia possibile apportare modifiche dopo che l'ordine è stato elaborato, imballato o spedito.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile apportare modifiche.

12. Spedizione e consegna

Airmezvip.com si concentra principalmente su Europa e Australia, ma può supportare altre destinazioni globali a seconda della disponibilità dei prodotti e delle condizioni di spedizione.

Possiamo utilizzare fornitori di servizi logistici quali:

Tempo di consegna stimato

Il tempo di consegna stimato è di solito:

I tempi di consegna possono variare in base a:

Qualsiasi tempo di consegna stimato indicato sul sito web o fornito dal servizio clienti è solo una stima e non è una data di consegna garantita.

I clienti sono tenuti a fornire informazioni accurate sulla spedizione, tra cui nome, numero di telefono, indirizzo, codice postale, città, stato o provincia e paese.

Non siamo responsabili per la mancata consegna causata da informazioni errate del cliente.

Per maggiori dettagli, consultare il nostro Politica di spedizione.

13. Dogane, tasse e responsabilità delle importazioni

I clienti sono responsabili della comprensione e dell'osservanza delle norme doganali, delle leggi sull'importazione, dei requisiti fiscali e delle normative sulle sigarette elettroniche nel paese o nella regione di destinazione.

A seconda della località, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a:

Airmezvip.com non è responsabile di ritardi doganali, rifiuto di importazione, sequestro, oneri fiscali o mancata consegna causati da leggi locali o da problemi di conformità da parte del cliente.

Se un pacco viene ritardato, restituito, rifiutato, sequestrato o distrutto dalla dogana o dalle autorità locali, il risultato della gestione può dipendere dal fornitore della spedizione, dalle norme doganali e dalla nostra politica applicabile.

Per maggiori dettagli, consultare il nostro Politica di spedizione e Politica di restituzione.

14. Politica sui pacchi smarriti

Airmezvip.com prende sul serio i problemi di spedizione e aiuterà i clienti a controllare le informazioni di tracciamento quando un pacco appare in ritardo o viene perso.

14.1 Smarrimento prima dello sdoganamento

Se il tracking o la conferma logistica mostrano che un pacco è stato smarrito prima dello sdoganamento locale, Airmezvip.com può organizzare una spedizione sostitutiva.

Il processo di sostituzione dipende dai risultati delle indagini logistiche e dalla conferma del fornitore di servizi di spedizione.

14.2 Smarrimento dopo lo sdoganamento

Se un pacco ha già completato lo sdoganamento locale ed è stato consegnato al corriere locale per la consegna finale, Airmezvip.com non è responsabile di perdite, furti, mancate consegne o problemi di consegna causati dalla fase di consegna locale.

Si tratta di una situazione rara, ma i clienti devono confermare attentamente l'indirizzo di consegna prima di effettuare un ordine.

Assicuratevi che l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono, il codice postale e il nome del destinatario siano accurati. Informazioni di spedizione errate o incomplete possono causare la mancata consegna, il ritardo o la perdita del pacco.

15. Restituzioni e rimborsi

Le restituzioni e i rimborsi vengono gestiti in base alle nostre Politica di restituzione.

I clienti possono richiedere un reso entro 7 giorni dal ricevimento della merce.

Per richiedere un reso, si prega di contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna e di fornire:

L'idoneità alla restituzione può dipendere da:

Per motivi di igiene, sicurezza e integrità del prodotto, alcuni prodotti per sigarette elettroniche non possono essere restituiti se aperti, usati, danneggiati o privi della confezione originale.

Se la restituzione è causata da preferenze del cliente, selezione errata, indirizzo non corretto, rifiuto di ricevere o altri motivi legati al cliente, il cliente potrebbe essere responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e dei relativi costi.

Se il problema è confermato essere causato dalla qualità del prodotto o da un nostro errore di elaborazione dell'ordine, forniremo assistenza in base alla Politica di restituzione.

16. Tempo di elaborazione dei rimborsi

Dopo l'approvazione di un rimborso, quest'ultimo verrà solitamente elaborato entro 3-10 giorni lavorativi.

Nella maggior parte dei casi, il rimborso verrà restituito al metodo di pagamento originale.

Per i rimborsi che coinvolgono USDT, bonifico bancario o bonifico bancario, i clienti devono contattare il servizio clienti e fornire i dettagli corretti del conto ricevente.

Per i rimborsi USDT, i clienti devono fornire un indirizzo valido del portafoglio ricevente e confermare la rete corretta.

Per i rimborsi tramite bonifico bancario o bonifico bancario, i clienti devono fornire informazioni accurate sul conto bancario. I rimborsi saranno elaborati tramite bonifico bancario, ove applicabile.

Airmezvip.com non è responsabile dei ritardi nei rimborsi o dei mancati rimborsi causati da informazioni errate sul conto di ricezione fornite dal cliente.

A seconda del metodo di rimborso, possono essere applicate commissioni bancarie, commissioni di trasferimento, differenze di tasso di cambio, commissioni per la rete blockchain o commissioni per l'elaborazione dei pagamenti da parte di terzi.

17. Comunicazione con i clienti

Potete contattarci tramite:

WhatsApp: +44 7922291211
E-mail: [email protected]
Facebook Messenger: https://m.me/Chunghwashop

Orari del servizio clienti:

Lunedì - venerdì: 09:00 - 18:00
Sabato e domenica: 10:00 - 17:00
Fuso orario: Ora del Regno Unito

I messaggi ricevuti al di fuori dell'orario di lavoro saranno gestiti durante il periodo di servizio successivo.

Quando ci contattate per un ordine, vi preghiamo di fornire il numero d'ordine, il modello del prodotto, il paese di destinazione e una descrizione chiara della vostra domanda.

18. Nessun consiglio medico

Le informazioni presenti su Airmezvip.com sono fornite solo a titolo di informazione generale sul prodotto.

Nulla di quanto contenuto nel nostro sito web deve essere considerato un consiglio medico, un consiglio sulla salute, un consiglio per smettere di fumare o una guida professionale.

In caso di problemi di salute, condizioni mediche o domande sull'uso della nicotina, consultare un professionista sanitario qualificato.

I nostri prodotti possono contenere nicotina. La nicotina crea dipendenza.

19. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Airmezvip.com e WORLDWIDE TRADING LIMITEDVANTAGE non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso del nostro sito web, dei nostri prodotti o servizi.

Ciò può includere, ma non solo, i seguenti aspetti

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini di servizio esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione non sia consentita dalla legge applicabile.

20. Servizi di terze parti

Airmezvip.com può utilizzare o collegarsi a servizi di terzi, tra cui fornitori di pagamenti, fornitori di logistica, strumenti di analisi, piattaforme di social media e strumenti di comunicazione.

Questi servizi di terzi possono includere:

Non siamo responsabili delle politiche, delle azioni, dei ritardi, degli errori o delle pratiche relative ai dati dei fornitori di servizi terzi.

Quando si utilizzano servizi di terze parti, si consiglia di consultare i loro termini e le loro politiche sulla privacy.

21. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web Airmezvip.com, compresi i testi, le immagini, il layout, le descrizioni dei prodotti, la grafica, i loghi, il design delle pagine e altri materiali, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale, se non diversamente indicato.

Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, raschiare, pubblicare o utilizzare i contenuti del nostro sito web per scopi commerciali senza il nostro permesso scritto.

Il marchio Airmez, i nomi dei prodotti, le immagini e i materiali correlati possono appartenere ai rispettivi proprietari o a parti autorizzate.

22. Contenuto inviato dall'utente

Se ci inviate messaggi, recensioni, immagini, screenshot, feedback o domande sui prodotti, confermate che il contenuto è accurato e non viola i diritti di altri.

L'utente ci consente di utilizzare le informazioni pertinenti fornite dal cliente per elaborare gli ordini, fornire assistenza, gestire le controversie, migliorare il servizio o visualizzare le recensioni, ove opportuno.

Tratteremo le informazioni personali in base alle nostre Informativa sulla privacy.

23. Forza maggiore

Airmezvip.com non è responsabile di ritardi, guasti o interruzioni del servizio causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Questi possono includere:

Se un tale evento influisce sull'ordine, cercheremo di fornire un supporto ragionevole in base alla situazione reale.

24. La privacy

L'utilizzo di Airmezvip.com da parte dell'utente è regolato anche dalla nostra Informativa sulla privacy.

Vi invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy per capire come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali.

25. Politiche correlate

I presenti Termini di servizio devono essere letti insieme alle nostre politiche correlate, tra cui:

In caso di conflitto tra i presenti Termini di servizio e l'avviso specifico di un prodotto, l'avviso specifico del prodotto si applicherà al prodotto o all'ordine in questione.

26. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di servizio di tanto in tanto.

Quando aggiorneremo i termini, modificheremo la data “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore di questa pagina.

Continuando a utilizzare Airmezvip.com dopo la pubblicazione delle modifiche, l'utente accetta i Termini di servizio aggiornati.

Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.

27. Legge applicabile e controversie

Se non diversamente richiesto dalla legge applicabile in materia di tutela dei consumatori, i presenti Termini di servizio sono disciplinati dalle leggi di Hong Kong.

In caso di controversia, si prega di contattare prima il nostro servizio clienti. Cercheremo di risolvere il problema attraverso la comunicazione.

Se la controversia non può essere risolta tramite il servizio clienti, può essere gestita in base alla legge e alla giurisdizione applicabili.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini di servizio limita i diritti obbligatori dei consumatori che possono essere applicati nel paese o nella regione di appartenenza.

28. Contatti

Se avete domande su questi Termini di servizio, sul vostro ordine, sulla spedizione, sui prezzi all'ingrosso o sulla disponibilità dei prodotti, contattateci.

Sito web: airmezvip.com
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Sabato - domenica: 10:00 - 17:00
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Indirizzo del magazzino UK:
Suite 12, 48 High Street, Birmingham, B4 7SR, Regno Unito